- Viele kleine Krebse am Hotelgelände - Kein Toilettenpapier bei der Ankunft - Service/Rezeption nicht erreichbar (Mehrfach) - Wasser im Restaurant wird nicht aus Flaschen serviert - Zimmer nicht sauber bei d. Ankunft - Bars während der Betriebszeit geschlossen wg. Unterbesetzung - WiFi keine Konnektivität, kein Geld zurück (1,50€ / h (Rubbelkarte) - Barpersonal überfordert jedoch freundlich - Hotelflyer veraltet - kaum Informationen bei der Ankunft - Personalmangel allg. (Roomservice 16:30 Uhr) - Balkontür nur sehr schwer zu öffnen, nicht absperrbar - Kaffemaschine im Zimmer defekt (wirkt wie Werbegeschenk) - Zimmerlampen waren bei der Ankunft alle schief oder defekt

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hola Christian, Ich wollte Ihnen mitteilen, dass die Renovierung von den Hotelzimmer schon angefangen hat. Diesmal sind 100 Zimmer der Mares Seite dabei und danach die anderen. In paar Jahre werden alle Zimmer voll renoviert. Hoffentlich werden Sie uns besuchen um es zu erfahren. Mit herzlichen Grüssen, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Schöne Hotelanlage an einem traumhaften Strand”

Nächste Bewertung

„Sehr gepflegtes Hotel ”