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Urlauber
Verreist als Paar • Dezember 2023
Kuba ein schwieriges Land
2,9 / 6

Allgemein

Leider wurden die Erwartungen die wir an das Hotel hatten, trotz dass wir uns über Land, Leute, wirtschaftliche Verhältnisse und auch Hotel spezifisch informiert hatten nicht erfüllt. Die Angestellten waren sehr freundlich und bemüht, das Management sollte nochmal überdacht werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer war immer sauber, leider hatten wir beim duschen jedesmal eine kleine Überschwemmung aber nichts was mit einem Handtuch nicht zu erledigen gewesen wäre. Der Wasserkocher war vorhanden leider weder Tee noch Kaffee. Kühlschrank war ausreichend kalt und wurde immer wieder aufgefüllt. Es wurde auch täglich das Bett frisch überzogen und die Handtüchern gewechselt, ob dies notwendig ist...sei dahin gestellt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Hauptrestaurant ist eher mit einer Bahnhofshalle zuvergleichen, sehr laut, leider hatten wir in den 3 Wochen nur ca. 5 Tage Eier zum Frühstück, das restliche Angebot war eher dürftig, keine Wurst oder nur fettigen Schinken, immer der gleiche Käse mal dreieckig mal quadratisch, leider auch keine Obst Auswahl, ab und zu Papaya und Bananen, Ananas war immer da. Weihnachten (kurz davor war eine Werbeveranstaltung für Reisevetanstalter) war das Bufett plötzlich gut gefüllt, Gurken Tomaten, Eier. Ja es ist ein armes Land aber auch die Kubaner erzählten dass das nicht normal ist. Schade....


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal war immer sehr bemüht und versuchte alle Wünsche zu erfüllen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Einer der schönsten Strände an denen ich bisher war, da kommt richtiges Urlaubsfeeling auf. Karibik pur, warmes türkis blaues Wasser feiner pulvriger Sand traumhaft. Auch zu erwähnen es wurden uns bereits am 2. Tag unsere Liegen zu unserem Lieblingsschattenplatz gebracht, bevor wir überhaupt was sagen konnten. Super Service. Leider gibt es am Strand nur 1 Toilette, diese wird aber sehr sauber gehalten. Auch als der Strand über Weihnachten sehr voll wurde.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihren Kommentar, der positiv über das Personal aufzeigt. Leider haben Sie nicht geschrieben, welche Schwierigkeiten Sie während Ihrer Urlaubstage hatten und das ist sehr wichtig für die Verbesserung unserer Leistungen. Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Viele Grüße, Belkys Reyes Hotel-Verkaufsleiterin jefe.ventas.srm@meliacuba.com