SKYCITY Grand Hotel

Das Hotel ist mit 23 Stockwerken sehr groß. Der Eingang ist kahl aber pompös. Die Eingangshalle riesig. Gebucht wurde es ohne Verpflegung. Die Sauberkeit der Zimmer und der Service ließen zu wünschen übrig. Besser ein anderes Hotel nehmen, denn fünf Sterne stellen wir uns etwas anderes vor, da hatten wir mit drei Sternen schon bessere Hotels und vor allem saubere!! Völlig überteuert - vielleicht ist das Schwesterhotel Sky-city zumindest nicht schlechter und dafür billiger-von außen sah es jedenfalls so aus.

Das Zimmer war sehr klein mit Blick direkt auf das nächste Hotel obwohl wir "luxury-city-view" gebucht hatten. Es gab nur ein Nachtkästchen und ein ordentliches Doppelbett und ein normales Bett, das jedoch den letzten Platz wegnahm. Das Bad war ordentlich mit Dusche und Badewanne, wobei in den Ecken der Dusche unangenehme schwarze Ablagerungen auf schlechte Reinigung schließen ließen und in der Badewann ein Fersenabdruck war. Der Fernseher war klein (Röhrenmodell) und die Programme sehr beschränkt bis auf eine große Auswahl an Bezahlprogrammen (wer´s will oder braucht?!). Die Minibar war gut gefüllt, jedoch sehr teuer. Das Wasser neben dem Bett, das es normalerweise als Begrüßung gibt, kostet 6,50 Dollar!! Das Zimmer war karg ausgestattet, der safe mit defekten(ausgelaufenen) Batterien bestückt im Schrank Platz für sehr geringe Kleiderauswahl. Der Teppich war schlecht gesaugt, unter der Kofferablage lag eine alte Zigarettenschachtel und der Rauchmelder war mit einer alten Plastikfolie abgedeckt. Erst nach mehrmaligen Beschwerden wurde die Zigarettenschachtel und die Plastikabdeckung widerwillig entfernt. Die Infomappe im Zimmer spottete jeder Beschreibung - entweder leere Seiten oder mit Flecken übersäht und total alt abgegriffen. Wir waren total enttäuscht.

Wir nutzten nur einmal den Frühstücksraum - dann nicht mehr! Es herrschte Lärm, wie in einer Bahnhofshalle- so war auch die Einrichtung. Der Raum war trotzdem für die vielen Gäste (es gab nur ein Frühstücksrestaurant!) viel zu klein und man musste am Eingang anstehen und warten bis man einen Platz bekam. Die Einrichtung war billig und lieblos. Die Schirme auf der Terasse verrostet und der Holzboden mit Grünalgen bedeckt. Das Frühstück (kalt) kostete 30 Dollar. Es gab theoretisch zwei Sorten Toastbrot, von der die eine immer weg und die andere fast immer leer war. Die Essensauswahl war mittelmäßig, die Frische schlecht und für 22 Stockwerke gab es zwei kleine Teller Obst. Die Lebensmittel waren sauber angerichtet, wobei die Lachshäppchen etwas angetrocknet waren. Für einen Aufpreis hätte man noch Ei und kleine warme Speisen bekommen.

Vom Personal waren wir sehr enttäuscht. Es war unpersönlich und kalt. Man kam sich als ungebetene Störung vor. Beim check-in musste man Schlange stehen, es gab keine Begrüßung und die Zimmer musste man sich selber suchen. Das Gepäck wurde zuerst verwechselt und kam erst nach mehreren Nachfragen auf das Zimmer - auch ohne Entschuldigung. Die Zimmerreinigung war schlecht und nachlässig. Beschwerden wurden zuerst nicht beachtet und erst am nächsten Tag "Wollen Sie das Zimmer etwa noch sauberer?" unwillig und schlecht behandelt.

Das Hotel liegt direkt im Zentrum neben dem Sky-tower mit guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz. Der Flughafen isr recht weit entfernt, Taxi kostet etwa 50-65 Dollar - besser und billiger mit dem Flughafenbus - da ist eine kleine Stadtrundfahrt gleich mit inbegriffen. Einkaufsmöglichkeiten sind zu Fuß problemlos erreichbar.

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