Aus DeutschlandModernes Royal Style gebucht, veraltetes Palace bekommen. Auch preislich wäre das Palace günstiger, eine Erklärung dazu gab es nicht, wir haben das Style gebucht, explizit weil es ein modernes, relativ neues Hotel ist, somit kann ich es nur schlecht bewerten. Das Personal im Service Bereich zum größten Teil sehr unfreundlich und teilweise sogar überheblich, wir fühlten uns an keiner Bar, an keinem Esstisch willkommen, trotz Trinkgelder wurden wir teilweise ignoriert. Die Damen vom Zimmerservice waren dafür sehr freundlich und haben alles zu unseren vollen Zufriedenheit erledigt. Zum Essen konnten wir uns das Hotel aussuchen und die Auswahl und das Ambiente war im Style definitiv besser. Enttäuscht waren wir wiederum von dem Essen an der Strandbar, Fastfood ungenießbar, frische Speisen waren schnell vergriffen und hier leider auch absolut unfreundliches Personal, keine Begründung, kein danke kein bitte, unmotiviert, langsam und unprofessionell, nach 20 Reisen in die Türkei ist das Royal Style/ Palace das erste Hotel, wo wir so etwas erlebt haben.
Die Lage des Hotels ist trotz der Entfernung vom Strand optimal, viele Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, tolle Orte, die einfach und schnell erreichbar sind
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Natalie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten an dieser Stelle gerne einige Punkte klarstellen: Unsere Gäste werden ausschließlich in dem von ihnen gebuchten Hotel untergebracht. Ein Wechsel in das Schwesterhotel erfolgt niemals ohne vorherige Information oder Zustimmung. Auch bei einer Überbuchung werden alle Details transparent erklärt und nur in Absprache mit unseren Gästen entschieden. Die Buffets in beiden Hotels sind identisch, sowohl in der Auswahl als auch in der Qualität. Am Strand bieten wir stets frisch zubereitete Speisen an – darunter Pizza nach eigenem Geschmack, gegrillten Fisch und Fleisch, Pasta, Gözleme, Hamburger, Pommes, Waffeln sowie ein abwechslungsreiches Buffet mit Obst, Salaten, Desserts und Gerichten aus dem Hauptrestaurant. Unser Gästebetreuungsteam steht jederzeit zur Verfügung, um Fragen oder Unstimmigkeiten direkt vor Ort zu klären. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns während Ihres Aufenthaltes persönlich angesprochen hätten, damit wir sofort eine Lösung für Sie finden können. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck dennoch nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und werden es intern nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Side Royal Style Management & Team
