Aus DeutschlandEin schönes Hotel in guter Lage mit ausreichenden Parkplätzen für unseren Mietwagen. Die Sauberkeit war in allen Bereichen hervorragend. Ausschlaggebend für unsere Buchung war der attraktive Preis im Vergleich zu Häusern, die wir in der Vergangenheit besucht hatten. Im Vorfeld habe ich mich sehr genau über Lage, Service, Sauberkeit und Gastronomie informiert. Dabei gab es keinen Punkt, der gegen einen Aufenthalt gesprochen hätte. Abschließend möchte ich jedoch erklären, warum es für uns bei diesem einen Aufenthalt bleiben wird. Silvester ist für uns jedes Jahr ein besonderes Highlight – ein schöner und entspannter Jahresabschluss mit Feier, Musik und Tanz. Das Programm und das Essen waren durchaus gelungen. Allerdings mussten wir um 23:00 Uhr den Partyraum verlassen und die Feier für uns bei kalten Temperaturen im Amphitheater fortsetzen. Das war für uns ein absolutes No-Go. Vor der Buchung war dieser Ablauf für uns nirgends ersichtlich, andernfalls hätten wir uns von vornherein gegen dieses Hotel entschieden. Für uns war die Feier damit faktisch beendet. Wir haben diesen Punkt auch bei der Gästebetreuung angesprochen, erhielten jedoch die Auskunft, dass dies dem Hotelkonzept entspricht. Da wir erst vor Ort davon erfahren haben, werden wir künftig wohl wieder auf unsere bewährten Häuser zurückgreifen. Wir sind leidenschaftliche Tänzer und hätten nach dem Feuerwerk gerne im warmen Restaurant weiter gefeiert.
Zimmer ist entsprechend der gebuchten Kategorie gewesen. Wir hatten einen angenehmen Blick auf dem Pool.
Das Essen für uns war zufriedenstellend. Die Auswahl war ausreichend. Hier möchte ich nochmals die durchgehende Sauberkeit vom Buffet erwähnen. Die Kleidung der Belegschaft war tadellos. Was man leider von manchen Gästen zum Abendessen nicht sagen konnte. Jogginghose und Badelatschen gehören nicht ins Restaurant, aber wo kein Kläger da kein Richter.
Ich hätte es mir tatsächlich gewünscht, öfter mal ein Guten Morgen oder ein Merhaba von den Angestellten zu hören. Dazu müsste es vieleicht erstmal auf Managerebene den Mitarbeitern vorgelebt werden......
Sehr verbaut, dass weiß man aber vorher.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone und Maik |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Simone, lieber Maik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren zweiwöchigen Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu schildern. Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders die Sauberkeit in allen Bereichen, den gepflegten Zustand des Buffets sowie die tadellose Kleidung unseres Personals positiv hervorheben. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerlage, zum Poolblick und zu den Parkmöglichkeiten für Ihren Mietwagen danken wir Ihnen. Ihre Hinweise zum Service, insbesondere zum persönlichen Grüßen der Gäste, nehmen wir sehr ernst. Freundlichkeit und Herzlichkeit sind feste Bestandteile unseres Serviceverständnisses. Unser Personal begrüßt unsere Gäste grundsätzlich freundlich und aufmerksam. Gleichzeitig sind wir der Überzeugung, dass ein respektvoller Umgang auf Gegenseitigkeit beruht und ein freundlicher Gruß von beiden Seiten zu einer positiven Urlaubsatmosphäre beiträgt. Gerne möchten wir an dieser Stelle zudem klarstellen, dass in unserem Haus keine Stammgäste bevorzugt werden – alle Gäste werden bei uns gleich behandelt. Bezüglich der Silvesterfeier bedauern wir, dass diese nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat und für Sie letztlich der ausschlaggebende Punkt war, nicht wiederzukommen. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass unser Silvesterkonzept darauf ausgelegt war, auch im Außenbereich eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Hierfür standen unseren Gästen mehrere Feuertonnen zur Verfügung. Dass der Ablauf der Silvesternacht für Sie vor der Buchung nicht transparent ersichtlich war, tut uns leid. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und werden diesen in zukünftige Überlegungen zur Kommunikation und Gestaltung dieses besonderen Abends einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre fairen Worte – auch dann, wenn diese kritisch sind. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen viele schöne und entspannte Urlaubsmomente und bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
