Im Vergleich zu Okt. im letzten Jahr,hat das Hotel sich(im sep ,dieses Jahr) schon sehr verschlechtert.Die Preise sind deutlich rauf gegangen und die Leistung ist stark gesunken.Für uns kein 5 Sterne Hotel mehr Und wenn es Im Royal und Style fast/ausgebucht ist,reicht der Platz bei allen einfach nicht aus, Meine Frau und ich suchen uns für den nächsten Urlaub ein neues Hotel Preis Leistung im Side Royal Hotel entspricht nicht mehr unseren Vorstellungen
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Sehr geehrter Ulrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch im September dieses Jahres nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie im Vergleich zum Vorjahr eine Verschlechterung wahrgenommen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, des Leistungsniveaus sowie der allgemeinen Auslastung sehr ernst. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt auf hohem Niveau zu bieten. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Sollten Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Side Side Royal Palace Hotel & Spa
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