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Tanja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich fahre zweimal im Jahr in die Türkei, das Hotel ist mit Abstand das schlechteste Hotel in dem ich je war. Von außen macht das Hotel einen guten Eindruck Neueröffnung Mai 2016. Zimmer haben ein schönes Ambiente, allerdings viel zu klein um mit der Sauberkeit nimmt man es auch nicht so ernst. Ruhiges Ambiente keinen Lärm, perfekter Transfer zum Strand und in der Beach Bar Ala carte Menüwahl. Das Essen entspricht keinster Weise einem Fünf-Sterne-Hotel keine Abwechslung viel Nudeln, Pommes hat mit türkischer Küche nichts zu tun, keine Lamm frischen Fisch sowie auch eine Auswahl an frischen Obst fehlte. Keine Marken Getränke Cocktails ändert nur die Farbe aber nicht den Geschmack. Der Service war freundlich hilfsbereit und bemüht. Allerdings wurde am Personal gespart, die Kellner hat eine viel zu große Stationen und man wartete schon mal 20 Minuten auf sein Getränk, genau das gleiche an der Hotelbar ein Kellner für die ganze Lobby und das für ein 5 Sterne Hotel ist ein NoGo. Kann nicht nachvollziehen wie eine 96 prozentige Weiterempfehlung zustande kommt , ich bin sehr enttäuscht.


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Tanja, danke für das feedback. Wir bedauern, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen konnten und der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüssen, Side Royal Palace Hotel & Spa Management