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Michael (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Für 100€ mehr bekommt man richtig gute Hotels,
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war zum 12. mal in Ägypten, habe aber noch nie so ein schlechtes Hotel gehabt. Außerdem hatten wir zum 1. mal Magen-Darm Probleme. Das Zimmer war groß und schön, der Rest sehr herunter gekommen. Trotz All incl. wurde an allen Ecken extra betechnet der Tennisplatz sieht aus wie nach dem 3. Weltkrieg und das Personal ist sehr gemischt. Ein paar sind sehr freundlich, teilweise aber auch sehr unverschämt. Schade!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer groß und geräumig, Möbel abgewohnt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Der Hotelleiter hat sich die Beschwerde angehört, leider hat er sein Personal nicht im Griff


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service eher nicht vorhanden. Koffer wurden trotz Trinkgeld nur teilweise mit großem Stöhnen transportiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 45 Minuten fahrt, der Hafen von Marsa Alam ist schön und teuer


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Billard defekt, Tennisplatz seit gefühlt 30 Jahren verrottet, Animation nur italienisch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Shoni Bay entschieden und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich sehr viel – wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und sind Ihnen ebenso dankbar für Ihre Hinweise, wie wir uns weiter verbessern können. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir erst jetzt auf Ihre Bewertung reagieren. Aufgrund unserer kürzlich erfolgten Online-Umstellung haben wir neue Plattformen in unsere Abläufe integriert, weshalb es zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist. Bitte seien Sie versichert: Wir lesen 100 % aller Rückmeldungen aufmerksam und lassen sie direkt in unsere täglichen Abläufe und Verbesserungen einfließen. Für die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unseres Services zu steigern, um jedem Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit den herzlichsten Grüßen Ihr Shoni Bay Team