Die Hygiene lässt zu wünschen übrig, die Zimmer wurden nicht gut geputzt. Das Essen war nichts besonderes, im Kinderpool (und in den anderen Pools) war das Wasser sehr kalt, vor allem für die Babys/Kinder sollte das Wasser deutlich wärmer sein! Es ist gefühlt eher ein 4Sterne-Hotel statt ein 5-Sterne Hotel, dann lieber ein anderes 5Sterne-Hotel in dieser Preiskategorie wählen. Ich würde es nicht nochmal buchen.
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Lieber Ugur , vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, und Sie können sich sicher sein, dass wir jede einzelne Bewertung zur Kenntnis nehmen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte werden selbstverständlich an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergegeben, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir bitten unsere Gäste sich während des Aufenthalts an die Gästebetreuung zu wenden, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Guest Relations Team Sherwood Exclusive Lara Hotel
