Wir waren als Familie im hôtel das fur mich nicht ein 5 sterne hôtel ist,die zimmer waren nicht immer sauber und wir wurden sorgar im zimmer bestholen die hôteldirektion versprach dem nachzugehen,aber leider nichts......Das Essen war mittelmesig ,strand und pool ok, animation top.....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Claudine, im Namen des Sherwood Exclusive Lara bedanke ich mich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es betrübt uns zu lesen, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und wir Sie leider nicht zufrieden stellen konnten. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinungen und Ihre Kritik wird selbstverständlich an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um gegebenenfalls Möglichkeiten zur Verbesserung zu besprechen. Das Hotel wurde über das Verschwinden Ihrer Kopfhörer informiert, woraufhin entsprechend Nachforschungen angestellt wurden. Es tut uns leid, dass Ihre Kopfhörer nicht aufzufinden waren, allerdings bedeutet dies keineswegs, dass es sich bei dem Vorfall um Diebstahl handelt. Die Gästebetreuung steht unseren Gästen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir würden uns wünschen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um uns die Chance zu geben, Ihre Meinung zu ändern. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Rabea Kücüksu CRM Repräsentant crm@sherwoodhotels.com.tr
