Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 7 Tage in diesem Hotel. Leider ist es schon etwas in die Jahre gekommen. Für Kinder ist es zwar absolut empfehlenswert, und auch beim Essen war für jeden etwas dabei – das war allerdings schon das Positivste. Die Animation war sehr langweilig und auch die Abendshows konnten nicht überzeugen. Häufig wollten wir Getränke oder Cocktails bestellen, doch es fehlte fast immer etwas – sei es ein Saft, ein Sirup oder andere Zutaten. Besonders ärgerlich: Am letzten Abend bestellte meine Tochter ein Softgetränk und erhielt stattdessen ein alkoholisches Mischgetränk – ein absolutes No-Go! Auch die Zimmer waren enttäuschend: Das Familienzimmer war viel zu klein, gereinigt wurde nur sehr oberflächlich. Bettwäsche wurde überhaupt nicht gewechselt, lediglich die Handtücher. Fazit: Für uns kommt dieses Hotel nicht noch einmal in Frage.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mithat |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Mithat, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Hotel in Bezug auf die Zimmer und die Animation enttäuschend fanden. Wir verstehen, dass die Größe und der Zustand der Zimmer für Sie nicht zufriedenstellend waren. Die Zimmer werden regelmäßig gewartet und gereinigt, jedoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden diese mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste den gewohnt hohen Standard erhalten. Wir entschuldigen uns ebenfalls für das Missverständnis bei der Getränkebestellung Ihrer Tochter. Dies entspricht natürlich nicht unseren Standards, und wir haben bereits entsprechende Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Die Auswahl der Aktivitäten und die Qualität der Abendshows werden regelmäßig überprüft. Ihre Anmerkung zur Animation nehmen wir zur Kenntnis, um den Service in diesem Bereich zu verbessern und den Gästen eine abwechslungsreiche Unterhaltung zu bieten. Es freut uns, dass Sie die Lage und das Essensangebot positiv bewerten. Wir möchten, dass jeder Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich ist und werden die genannten Punkte mit unserem Team besprechen, um Ihre zukünftigen Erfahrungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrung zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts and Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
