Aus Deutschland- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Zimmer
kein geschultes Personal ( Terrasse und Loppy ) Drinks werden in falschen Glässer serviert,und mann muß lange warten um zu Bestellen mann wird einfach ignoriert, sonst ist der Service super vor allem in den Spezialitäten Restaurans. Die Sitzauflagen auf der Terrasse sind uralt und abgesessen. Als Stammgäste würden wir uns freuen wenn die das im Sinne der Urlauber verbessert wird. Es ist nicht das neuste Hotel aber mann sieht das die Bemühungen da sind es auf neuen Stand zu bringen,deshalb werden wir auch wieder kommen trotz der Mängel ist das Hotel zu empfehlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eberhard |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Eberhard, Herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und Ihre ehrliche Rückmeldung mit uns teilen. Als Stammgast schätzen wir Ihre Meinung ganz besonders. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus trotz einiger Kritikpunkte weiterhin empfehlen und unsere Bemühungen zur Modernisierung wahrnehmen und anerkennen. Ihr Lob für den Service in den Spezialitätenrestaurants geben wir mit Freude an die betreffenden Teams weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in einigen Bereichen – insbesondere auf der Terrasse und in der Lobby – nicht den Service erfahren haben, den Sie als unser Gast erwarten dürfen. Ihre Hinweise zur Personalschulung, Wartezeiten, zur Qualität der Sitzauflagen sowie zur Präsentation der Getränke nehmen wir sehr ernst. Diese Punkte werden wir mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – hoffentlich mit spürbaren Verbesserungen in den von Ihnen angesprochenen Bereichen. Mit freundlichen Grüßen Sherwood Resorts & Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
