Sherwood Exclusive Lara

Nach 20 Jahren regelmäßgem Türkeiurlaub in Belek ( Belek Beach, Voyage, Crystal Hotels, Limak Hotels) wollten wir dieses mal Lara austesten. Leider wurden wir in vollem Maße vom Service des Personals insbesondere Rezeption und Gästebetreuung enttäuscht. Beim Check-In ausdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten, wurden wir nach zwei Stunden Wartezeit in ein Zimmer in einem "Kinderflur" untergebracht ( Wir: 21,18 und 48 Jahre alt) welches nicht annähernd gereinigt wurde und wo lediglich die Bettbezüge gewechselt waren. Nach einer Beschwerde wurde das Zimmer erneut gesäubert, allerdings innerhalb von 5 Minuten: man kann sich sicher vorstellen wie es dann aussah :) Diese unschöne Ankunft akzeptierend und müde von Reise und Flug war es uns allerdings lediglich 2 von 10 Nächten möglich einen durchgehenden Schlaf zu haben da rechts, links und vor unserer Tür überall Kinderlärm zu hören war. Nach einer weiteren Beschwerde an der Rezeption wurden wir von dem Rezeptzionisten mit den Worten:" Das Hotel ist voll" sie wollen mich glaube ich nicht verstehen!" angefahren Diesen Vorfall unserem Reiseleiter berichtend , hat dieser versucht ein anderes Zimmer für uns zu arrangieren jedoch ohne Erfolg ! auch die Gästebetreuung hat uns nicht weitergeholfen sondern uns mit einem Besuch im á la Carte Restaurant abgefertigt. Das Hotel an sich ist gepflegt jedoch wurde uns durch den unzureichenden Service seitens der Rezeption ein entspannter Urlaub mit einer unglaublichen Arroganz verwehrt. Wie waren vor einer Woche dort und haben einige Vorfälle gleicher Art von anderen Gästen mitbekommen, der Grundton der Gäste im Hotel: "DIE INTERNETBEWERTUNG IST GUT JEDOCH SIEHT ES IN DER REALITÄT ANDERS AUS " Hinzu kam das dass Hotel überwiegend von Gästen arabischer Herkunft ( Afghanistan , Irak , Palästina) belegt war und dies zusätzlich einen Lautstärkepegel mit sich gebracht hat. Falls Sie einen enstpannten und erholsamen Urlaub mit sauberen und vor allem ruhigen Zimmern genießen möchten dann würde ich Ihnen dieses Hotel nicht empfehlen. Sie können sich sicher sein das sie keinen Urlaub bekommen der dem Geld das sie dafür ausgegeben haben entspricht, da sie nicht den entsprechenden Service erhalten. Somit hat es uns nichts genützt ob es ein 5 Sterne Hotel war oder nicht da wir kaum schlafen konnten. Gerade als allein reisende Frauen können Sie sich sicher sein bei Reklamationen an der Rezeption mit einer Macho-Kultur konfrontiert und nicht ernst genommen zu werden. wir haben keine extra wünsche gestellt, wir wollten lediglich ein sauberes und ruhiges Zimmer aber das wurde uns leider verwehrt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand