Aus DeutschlandFür Familien top. Als Paar kommt man auch auf seine Kosten. Preis Leistung stimmt nicht da man unschöne Erfahrungen macht was das Personal angeht.Im Urlaub möchte man sich wohl fühlen und nicht ärgern.Wie gesagt es gab auch Ausnahmen vom Personal die schon länger dort sind und das klappt.Ausenanlage top, viele Liegemöglichkeiten.Strand ist sauber und gut und das Highlight ist der Steg mit Bar.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Betten etwas hart aber ok.zimmer war ausreichend groß für 2 Personen. Balkon war groß genug mit toller Aussicht zum Meer, Schrank ist etwas klein aber genügend Bügel zum hängen.Minibar war gut gefüllt mit Bier, Softdrings, Wasser und Knabbereien. Wir hatten ein ruhiges Zimmer und haben gut geschlafen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gab alles was das Herz begehrt. Es gab auch türkische Spezialitäten, es gab auch eine Diat Ecke.Wer Allergien hat sollte das vorher abklären aber da gibt es bestimmt eine Lösung.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Tja durchwachsen. Teilweise wurde man echt ignoriert, diese Erfahrung mussten wir leider auch machen. Es sind viele neue Mitarbeiter da die noch viel lernen müssen, den Gast stehen lassen an der Snack Beach Bar geht gar nicht und auch am Pool teilweise nicht bedient,.Wir waren 2024 auch in diesem Hotel und mega begeistert nur das können wir dieses mal vom Personal nicht sagen bis auf einige Ausnahmen.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael Bernhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrter Herr Bernhard, Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Sherwood Resort. Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen einen angenehmen Urlaub genießen konnten, insbesondere in Bezug auf die Essensauswahl, die Zimmerqualität und die Außenanlagen. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch das Verhalten unseres Personals erfahren haben. Ihre Erfahrung, bei der Sie teilweise ignoriert wurden oder nicht zeitnah bedient wurden, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir schätzen Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass die neuen Mitarbeiter weiter geschult werden, um die hohen Serviceanforderungen, die unsere Gäste erwarten, zu erfüllen. Wir werden auch mit den betreffenden Teams sprechen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten. Es freut uns, dass Sie dennoch die positiven Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Sauberkeit und die ausgezeichnete Ausstattung des Resorts, hervorheben konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Personalverhaltens sehr ernst und werden daran arbeiten, auch in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Punkte bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und möchten uns nochmals für Ihre konstruktive Kritik bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Sherwood Resorts & Hotels Management crm@sherwoodhotels.com.tr
