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Norbert(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Alleinreisend im Juli 2017
Verifizierter Aufenthalt
So geht man mit Kunden nicht um
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Nie wieder. Wollte einen Tag frueher abreisen. Bei der Reception rechtzeitig Bescheid gegeben. Kein Problem. Bei Checkout wurde mir aber gesagt das ich 90% Storno (100Euro) fuer den letzten Tag zahlen muss. Die Begruendung: Nach Stornogebuehren habe ich nicht gefragt und die verfruehte Abreise ist ja auch kein Problem. Ich haette schriftlich stornieren sollen und die Geschaeftbedinungen lesen sollen. Ist schon fast wieder lustig wenn da nicht die 100 Euro waehren.


Service
  • Sehr schlecht
  • Ich haette schriftlich stornieren sollen und die Geschaeftbedinungen lesen sollen. Haette ich ja auch wenn die nette Dame nicht gesagt haette kein Problem. Ich habe dann noch einen 7 Euro Getraenkegutschein bekommen den ich nicht einloesen konnte/wollte. Der kann nicht fuer Minibar oder bestehende Getraenke verrechnet werden. Auf den Gutschein konnte ich dann auch verzichten.


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    • Geschäftsreise

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  • Sehr schlecht

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