Sheraton Istanbul Atakoy Hotel

Kein schlechtes Hotel mit günstiger Lage. Es gibt einige kleinere Nachteile, die jedoch durch den niedrigen Preis ausgeglichen werden.

Beim Einchecken verhielt sich das Hotelpersonal unangemessen, wir mussten mit dem diensthabenden Manager sprechen, woraufhin uns als Entschädigung das beste Zimmer des Hotels angeboten wurde – eine über 100 Quadratmeter große Suite im zwanzigsten Stock mit Panoramablick auf das Marmarameer. Es wäre falsch, am Zimmer etwas auszusetzen, wenn man dafür weniger als hundert Euro pro Tag bezahlt hat. Ich musste dieses Zimmer bereits vor etwa fünfzehn Jahren, gleich nach der Eröffnung des Hotels, bewohnen. Während Covid-19 wurde das Hotel renoviert und die Zimmer komplett neu gestaltet. Der Raum im Zimmer ist besser organisiert, die Größe des Schlafzimmers und des Badezimmers wurde deutlich vergrößert. Anstelle eines großen Esstisches für 8 Personen stellten sie einen kleinen Tisch für vier Personen auf und richteten in dem frei gewordenen Raum einen großen Erholungsbereich mit bequemen Sofas ein. Der einzige Nachteil ist, dass der Schreibtisch weit in den Raum hinein und vom Fenster weg verschoben wurde. Das Arbeiten am Tisch ist unbequem geworden; es gibt nicht genug natürliches Licht. Nun, und ein paar kleinere Probleme. Das automatische Öffnen und Schließen der Vorhänge funktioniert nicht, man muss es manuell machen, indem man auf das Sofa klettert und mit ziemlich viel Kraft an der Schnur zieht, die Wasserleitungen funktionieren nicht sehr gut, die Wassertemperatur ändert sich spontan, der Diffusor in der Dusche ist verstopft, weshalb das Wasser zur Seite fließt.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück ist ausgezeichnet. Sowohl Auswahl als auch Qualität und Service. Und das Personal ist sehr aufmerksam und effizient. Als Hauptgerichte gibt es neben dem üblichen Rührei auch alle möglichen Eierspeisen, darunter pochierte Eier und Eier Benedict, sowie Pfannkuchen und Haferbrei. Das Restaurant ist ausreichend groß und trotz der großen Auslastung des Hotels waren noch genügend Tische frei. In der 24. Etage gibt es eine Club-Lounge, in der ein komplettes Abendessen serviert wird. Der einzige Nachteil ist die geringe Größe, es gab weit mehr Gäste mit Lounge-Zugang als Platz.

Bester Service

• Zimmer

Beim Check-in war nur einer der vier Check-in-Schalter in Betrieb; an den anderen Tagen diskutierten die Mitarbeiter einige ihrer Probleme. Als wir darum baten einzuchecken, wurde uns gesagt, wir sollten fünf Minuten warten, und man sagte uns, sie würden uns aufrufen und dann vergessen. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, rief ich den diensthabenden Manager an, der den Check-in innerhalb von 30 Sekunden abwickelte, ein sehr gutes Upgrade durchführte und begann, uns während aller fünf Tage unseres Aufenthalts sehr aufmerksam zu behandeln, das Zimmer zu einer für uns passenden Zeit zu reinigen und sicherzustellen, dass immer Wasser und saubere Handtücher im Zimmer waren.

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen

Wassertemperatur

• warm

Das Hotel verfügt über eine ausgezeichnete Aquazone mit Außen- und Innenpool. Platz ist ausreichend vorhanden, der Pool ist groß. Neben dem Pool gibt es einen kleinen Whirlpool und eine Sauna mit Dampfbad und Eisdusche.