-Kleinliche Gebührenverrechnung bei Internetzugang - provinziell. Leider Fenster nur kippbar, nicht gänzlich zu öffnen, was allerdings den nächtlichen Lärm von Feiernden im Park sowie Aggregatgeräusch minderte. Chaotisches Küchenmanagement (Vor- und Hauptspeise werden demselben Gast gleichzeitig serviert oder falsche Speisen). Deutliche Zeichen beginnender +Größe, Lage und Einrichtung der Zimmer - schöne Holzmöbel, warme Farben der Vorhänge. Ruhiges Haus. Tägliches Mineralwasser. Den kühlen Empfang machte eine sehr freundliche Rezeptionistin bei der Abreise wett.

Lage & Umgebung

Gut

Rückseite in den Park gehend - daher eher ruhig, auf Vorderseite durch hauseigenen Nachtclub 55 nicht so gut. Wenige Schritte in die Philharmonie und das Aalto-Theater. Nach 10 Geh-Minuten war man am Bahnhof, oder U-Bahnstation vor dem Haus. Nahe zur Fußgängerzone, Stadtmitte, gelegen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eva
Alter:	71+
Bewertungen:	28

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Eva, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein persönliches Feedback genommen haben. Es freut uns, dass wir Sie mit der Lage und unseren Zimmern überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund eines Starwood Standards, kann das Internet auf den Zimmern bisher leider nur gegen Bezahlung genutzt werden. Selbstverständlich haben wir Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, Gespräche mit unseren Mitarbeitern zu führen um Vorfälle wie von Ihnen geschildert zukünftig zu vermeiden. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie zukünftig wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sheraton Essen Team

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