Shangri-La Hotel, Bangkok

Wir waren schon sehr oft in diesem Hotel. Die Lage ist unübertroffen, der Anschluß an die Schnellbahn einfach super. Im Hotel selbst wären allerdings dringend Renovierungen notwendig. Nicht zu verstehen ist die Preispolitik des Hotels, vor allem für Stammgäste. Wir bekamen das Hotel dieses Mal günstig durch eine Internetplattform und mußten dann 3 Wochen vor Abreise feststellen, daß das Hotel selbst ein wesentlich günstigeres Angebot hat. - Wir haben allerding das Hotel vor der Buchung im Internet angeschrieben und um ein Angebot für Stammkunden ersucht ...

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Wir buchen immer die Riverview suite. Ja - diese wurde im Vergleich zum Vorjahr zwar ausgemalen, aber die Fenster stammen noch aus den Urzeiten des Hotels - sprich auch z.B im 17. Stockwerk gibt es sehr viel Lärm von unten etc. - Lärmschutzfenster sind eigentlich schon erfunden. Neue, komfortablere Betten wären auch angebracht. Die derzeitigen sind hart, wir haben sie zwar vom housekeeping mit einer Auflage versehen lassen, aber optimal ist etwas anderes.

Überrascht waren wir heuer von der Gastronomie. Diese hat sich im Vergeich zum Vorjahr enorm verbessert. Normalerweise gehen wir abends ins Oriental essen, haben dieses Mal aber verzichtet, denn die Qualität im Shangri la war ausgezeichnet. Vor allem gibt es anscheinend einen neuen Patissier, die Nachspeisen bei den Buffetts waren köstlich !!!!!

Wenn man sein Zimmer über eine Internetplatform gebucht hat, bekommt man wesentlich weniger Service wie bei Direktbuchung im Hotel. So waren wir gewohnt, ohne Probleme ein late-check-out mit 17.00 Uhr zu bekommen, was bei den üblichen Mitternachtsflügen nach Europa angenehm ist. Dieses Mal jedoch gab es das Zimmer nur bis 14.00 Uhr, obwohl das Hotel mit Garantie zu 70 % leer war .....

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