Ein modernes und stylisches Hotel mit tollen Zimmern und einer schönen Anlage, das aktuell noch mit Startschwierigkeiten beim Service und in der Organisation zu kämpfen hat. In ein paar Monaten sicher eine echte Empfehlung — momentan reicht es für 4 von 6 Sonnen.
Die Zimmer waren ein echtes Highlight des Aufenthalts. Modern, hell, freundlich eingerichtet und sehr sauber. Man merkt, dass das Hotel erst frisch eröffnet hat — alles wirkt neu und hochwertig. Hier haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Das Essen war insgesamt gut, aber keine kulinarische Offenbarung. Das absolute Highlight waren die Eggs Benedict beim Frühstück – die sollte man sich nicht entgehen lassen! Der offen gestaltete Restaurantbereich ist bei Temperaturen um die 35 Grad allerdings keine glückliche Lösung. Wer keinen schattigen Platz oder einen der wenigen Tische mit Ventilator erwischt, muss sich auf einen eher kurzen Restaurantbesuch einstellen.
Leider noch deutlich ausbaufähig. Viele Abläufe wirkten unorganisiert und unausgereift. Der Check-In dauerte viel zu lange, was nach einer Anreise sehr unangenehm ist. An den Bars war der Service ebenfalls schwach. Obwohl genügend Personal vor Ort war, wurde man teils übersehen oder musste sehr lange warten. Hier besteht dringender Nachbesserungsbedarf, damit das Personal den Ansprüchen eines 5-Sterne-Hotels gerecht wird.
Direkt am privaten Strand gelegen, mit kurzen Wegen zu den wichtigsten Punkten innerhalb des Hotels. In die Stadt oder zum Flughafen ist es nicht weit.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Dear Philipp, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear your experience didn’t meet expectations. Please rest assured we’re addressing your concerns promptly and working toward a suitable resolution. We appreciate your input and hope to welcome you again to restore your confidence in our services. Sincerely, Serry Beach Resort Team
