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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2018 • 3 Wochen • Sonstige
Ok, aber es geht besser
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der erste Eindruck war positiv, doch nach ein paar Tagen vielen uns Dinge auf, die wir nicht von unseren bisherigen Trendy-Aufenthalten kannten. Wir gehören seit 2007 zu den Stammgästen und haben bisher alle Trendyhotels (bis auf Side Beach) kennengelernt. Auch hier gilt: je älter das Jahr desto älter die Gäste. Weiterempfehlen können wir das Hotel für Personen ab 70+, die grummelige Einzelgänger sind und an allem und jedem herumkritisieren. Einige wenige ältere Paare waren nett und fühlten sich auch von besagtem Personenkreis genervt. Näheres erklären wir in den einzelnen Rubriken. Die Gäste kommen hauptsächlich aus Deutschland aber es sind auch andere Nationalitäten vertreten, die alles angenehm aufgelockert haben. Die russischen Gäste waren freundlich und unauffällig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind nett und hell eingerichtet. Auch die Größe ist ausreichend. Wir haben zu dritt (2 Erwachsene, 1 Kind) in einem DZ genug Platz gehabt und das dritte Bett war ein normales Boxspringbett. In keinem Trendyhotel haben wir bisher die Sauberkeit beklagt. Deswegen entscheiden wir uns immer wieder für Trendy. Auch im Verbena wird Sauberkeit groß geschrieben. Wenn man aber die Qualität und Reinlichkeit wie in den anderen Häusern haben möchte, muss man eine gut gefüllte Brieftasche mit Trinkgeld haben. Aber danach ist das Zimmer perfekt. Schade nur, dass man das wie gesagt in anderen Trendyhäusern auch ohne regelmäßiges Trinkgeld bekommt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war vielfältig und für jeden etwas dabei. Die Themenrestaurants (mexikanisch, französisch, italienisch) waren ok aber nichts besonderes. Absolut kein Vergleich mit denen vom Trendy Lara. Auch hier: Wer mehr als ein Getränk zum Essen wollte, musste Trinkgeld geben. Schade!


    Service
  • Eher schlecht
  • Diese Bewertung ist zweigeteilt. Der Service im Restaurant und in den Bars funktionierte perfekt...bei den grummeligen, ewig nörgelnden Gästen im Bereich 70+. Dort wurden die Tisch sofort abgeräumt, Getränke kamen umgehend und es wurde immer wieder nachgebracht. Bei jüngeren Gästen (all diese Erfahrungen haben also nicht nur wir gemacht) wurde dieser Service nicht erbracht. Wir haben es drei Wochen lang erlebt, dass unsere Tische an verschiedenen Plätzen nicht bedient wurden. Nach mehrmaligen Bemerkungen wurde zwar gesagt, man käme gleich wieder, doch es geschah nichts, obwohl Tische herum bedient wurden. Merkwürdigerweise funktionierte der Service aber bei den Kellnern einwandfrei, die vom Aspendos waren (aufgrund der Bauarbeiten). Auch Wünsche und Beschwerden wurden vom Personal nur von den Gästen aufgenommen, die zu jener besagten Gruppe der Älteren gehörten. Wir (und damit meine ich die Gruppe von jungen Familien) haben uns nicht wie vollwertige Gäste gefühlt. Ausgenommen wieder das Personal vom Aspendos! Der Service am Strand war hingegen sehr gut! Es ist bemerkenswert, wie der Herr am Strand ein Gespür für die einzelnen Gäste hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer dauerte keine Stunde. Nach einem kurzen Spaziergang findet man ausserhalb des Hotels gute Einkaufsmöglichkeiten in Shoppingcentern. Man muss nicht unbedingt bis Manavgat fahren. Im Winter ist es natürlich sehr ruhig in dieser Gegend. Geschlossene Nachbarhotels lassen leider ihre Strandabschnitte komplett verwahrlosen und verdrecken, was sehr schade ist. Der Strandabschnitt des Hotels wurde von dem angeschwemmten Müll aus dem Meer nach dem Sturm gereinigt; Zigarettenstummel, Plastik usw. zwischen den Liegen wurden aber nicht entfernt. Das kennen wir aus den anderen Trendyhotels anders. Selbst im Winter wird der Sand immer wieder buchstäblich gesiebt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In dieser Rubrik möchten wir vor allem das Animationsteam erwähnen. Auch hier müssten wir zwei Bewertungen abgeben: 6 Sterne für Anna (die aus dem nichts eine Kinderbetreuung auf die Beine gestellt hat und eine Klasse Minidisco jeden Abend veranstaltet hat und die zu jedem Gast (!) in gleicherweise freundlich und aufmerksam war) und Taifun, der mit seiner ruhigen Art angenehm war. Sehr negativ aufgefallen ist hingegen der Chefanimateur Nerdal. Er bekommt von uns glatte 0 Punkte! Er hofierte eine Tochter mit Mutter auf unangenehme Weise. Nur sie wurden regelmäßig zum Tanzen aufgefordert. Nerdal gab diese Anweisung auch an andere Animateure. Als verschiedene Gäste ihn darauf ansprachen, leugnete er zwar alles, machte aber weiter. Es kam sogar mehrfach vor, dass er Animateure von anderen Gästen abzog, damit besagte Tochter mit Mutter bespaßt wurden. Nur einmal kam die Begründung von ihm, dass beide Stammgäste wären. Ja, aber es waren noch mehr Stammgäste da, die nicht diesen Service erhielten, sondern durch ihn sogar der Animation "beraubt" wurden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nadine, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen für Ihre Zeit bedanken, die Sie sich nach Ihrem Urlaub genommen haben, um eine Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Wir wollen den Wünschen unserer Gäste stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem diesjährigen Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir es weiterleiten und auch Ihre Kritik besprechen werden. Wir hoffen Sie erneut in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verblieben bis dahin mit freundlichen Grüssen. Trendy Verbena Beach Hotel Management Team

    Offizielle Hotel Homepage