Leider war der Urlaub nicht so, wie wir ihn uns erhofft hatten. Unsere Freunde erzählten uns von einem DEUTSCHEN Familienhotel. Leider war das Hotel weder deutsch, noch familiär. Die Animation ist bis auf die Dame, die Wassergymnastik anbietet, ein Witz. Unsere Kinder fühlten sich besonders im Miniclub sehr unwohl!!! Die Kinder wurden mit Ausmalbildern abgespeisst und sehra war dauerhaft mit ihrem handy oder männern beschäftigt. Leider ist das nichts, was wir uns unter familienfreundlich vorstellen. WIR WERDEN NICHT MEHR WIEDERKOMMEN !!!
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Sehr geehrte Frau Angelika, Es tut uns leid, dass all unsere Versuche Ihnen einen gelungenen Urlaub zu gestalten nicht gelungen sind. Wir hätten Ihnen Ihre Enttäuschung in unserem Hause sehr gerne erspart . Es wäre uns sehr geholfen, wenn Sie uns vor Ort Ihre Unzufriedenheit vorgetragen hätten, damit wir die einzelnen Punkte gegenseitig für eine evetuelle Abhilfe geklärt hätten. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in einem unserer Schwester Hotels willkommen heißen. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus dem Süden Trendy Verbena Beach Management Team
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