- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zum zweiten Mal im Verbena. Insgesamt zufrieden, komme wieder. Aber, wenn ich ein Zimmer mit Meerblick buche, möchte ich das auch bekommen. Durch die sofortige Reklamation wurde der Fehler zwar behoben, es ist aber lästig, wenn man nach einer langen Anreise müde und verschwitzt ankommt und dann noch reklamieren und umziehen muss. Das ist leicht seitens der Rezeption vermeidbar.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
24.08.2015 Sehr geehrter Herr Norbert, vielen Dank für Ihren 2.Aufenthalt in unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden mit unseren Leistungen waren, und Verständnis zeigen für die Unannehmlichkeit mit dem Zimmer. Wir würden uns sehr auf ein 3.Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen bis dahin schöne Tage. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team
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