Sentido Trendy Verbena Beach

Wir waren insgesamt 11 Mal in Trendy Hotels, möchten uns aber auf die letzten 3 Urlaube im Sentido Trendy Verbena Beach mit unserer Bewertung konzentrieren. Das ab 2023 neue Hotel-Konzept bewerten wir als absolut positiv. Trotz im Servicebereich stark gewechseltem Personal haben wir ausnahmslos alle Mitarbeiter-innen als freundlich, nett, zuvorkommend und sehr bemüht erlebt, uns einen schönen Urlaub zu bereiten.

Die Zimmerausstattung ist zwar seit Eröffnung unverändert geblieben, aber noch soweit ok. Man kann auf Nachfrage auch kleine Kopfkissen bekommen. Die Zimmerreinigung ist in Ordnung – die oftmals auch von der Gästebetreuung eingestellten Bilder zeigen verschiedene tolle Bettendeko, welche es aber nur ganz ganz selten wirklich gibt – aber wer braucht das auch schon? Viel wichtiger sind die guten Bettmatratzen sowie der regelmäßig durchgeführte Bettwäsche- und Handtuchaustausch.

Präsentation, Qualität und Vielfalt der Speisen im Hauptrestaurant, in der Patisserie und in den Themenrestaurants ist wieder hervorragend - ein dickes Lob an das Küchenteam. Das man aber die Örtlichkeit der N-Joy-Bar und die Patisserie getauscht hat ist für uns und auch viele Stammgäste gar nicht nachvollziehbar. Bei der N-Joy-Bar sitzt man jetzt im zugigen lauten Gang zur Geschäftspassage und WC – die Patisserie ist so dunkel dass man fast die Leckereien dort nicht richtig sehen kann…und die dortigen Sitzmöglichkeiten werden von den Gästen so gut wie gar nicht genutzt. Hätte man die jetzige Patisserie mit hellen frischen Farben und neuen Tischen und Stühlen ausgestattet – dann wäre es zumindest ein schöner Rückzugsort. Aber so?? (wurde von uns nicht in die Bewertung einbezogen). Wir hoffen jedoch dass bis zu unserem Urlaub im Dezember dies wieder rückgängig gemacht wird. Die Sonnenterrasse und Lobby-Bar sind unverändert geblieben und der Service ist gewohnt sehr gut.

Der Service ist sehr gut, neue Servicekräfte sind auch sehr bemüht und wir wurden in der Früh und am Abend immer sofort bedient. Entgegen mancher gelesenen Beurteilung waren und wurden die Tische auch beim Strandrestaurant immer frisch eingedeckt. Grundsätzlich wäre es hier falsch einzelne Mitarbeiter-innen namentlich zu erwähnen – die Leistungen aller Servicekräfte sind eine tolle Visitenkarte dieses Hotels.

An diesem Strandabschnitt gibt es nur das Trendy Verbena mit direkter Strandlage und einer wirklich perfekt funktionierenden bewirtschafteten Strandbar (bei schönem Wetter auch im Winter Essen und Trinken) mit kostenfreien gutem WLAN, Liegenauflagen am Strand und Pool sowie Windschutz rund um die Liegen. Der Sandstrand ist absolut sauber und auch nach Schlechtwetterstunden vorbildlich hergerichtet. Von den 3 großen Pools ist 1 Pool ab März beheizt und angenehm warm – mit der sich dort angrenzenden Poolbar ist der Service perfekt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Seit Anfang 2024 gibt es ein gänzlich neues Animationsteam. Der sympathische Manager dieses Teams ist Fikret Gülsoy – er hat sich sein Team zusammengestellt und erweitert es derzeit noch. Man erkennt dass er sein Team geschickt führt und er ist selbst ständig vor Ort – eine absolute Qualitätsverbesserung gegenüber den Vorjahren. Die ModernDance und Artistic Shows waren die besten Shows seit langer Zeit. Die Möglichkeit fast täglich tanzen zu können (manchmal zu viel LineDance) und in netter Runde zusammenzusitzen ist unverändert nach wie vor gegeben. Das Animationsprogramm begann immer pünktlich um 10 Uhr in der Früh mit gemeinsamem Auftritt aller Animateure am Pool. Während unseres Urlaubs waren die Geschäfte des Gold-Juweliers und des Silberschmuck-verkäufers leer – hier sollen bald neue Geschäfte eröffnen. Die Räumlichkeit des Friseurs werden derzeit renoviert – die Frisierkunst und Verbindlichkeit der Preise ist sicher Ansichts- und Erfahrungssache. Den Spa-Bereich haben wir diesmal nicht genutzt – wissen aber die nette und unaufdringliche Ansprache des Front-Mitarbeiters dort zu schätzen. Die durch manche Gäste früh morgentliche Reservierung von Liegen am Pool (um erst Stunden später diese zu nutzen) gibt es weiterhin - hier hat der Generalmanager Herr Dilek noch keine erkennbare Lösung gefunden (obwohl es doch so einfach wäre).