Sentido Serra Resort

Kleineres Hotel mit flacher Bauweise, übersichtlich und offen gestaltet. Riesenlobby und gut aufgeteilt. Auf der einen Seite die immer zugängliche Rezeption und auf der anderen Seite die Sitzgarnituren mit Tischen. Dazwischen ein großer Gang zwischen Haupteingang und Pool.

Die Zimmer sind soweit gut und zweckmäßig, wir sind für den Urlaub dort, gehen morgens essen, dann zum Strand, duschen, zum Abendessen, danach gehen wir in die Stadt, abends waschen wir uns und legen und hin. Dafür brauchen wir keine Zimmer die mega luxuriös sind, die Zimmer geben einem das was man braucht, die Schränke sind groß genug, Kühlschrank auf dem Zimmer ist vorhanden. Einzig die Klimaanlage, die wir immer um 23 Uhr ausgemacht haben um keinen zu stören, wummert hier und da mal. Wir hatten dieses Jahr das Pech das der direkte Nachbar seine Klimaanlage immer wieder für eine Stunde angemacht hat und dann wieder aus und wieder an. Da kann das Hotel nichts für, das war im letzten Urlaub dort nicht so. Dennoch ist das für uns ein Umstand der einen Stern kostet, was nicht böse gemeint ist, man braucht diese Anlagen und wenn sie arbeiten dann machen sie etwas lärm, eigentlich würde ich hier gerne nur einen halben Stern abziehen, geht aber nicht.

Für uns alles völlig in Ordnung, die Auswahl ist groß genug und wir hatten in diesem Hotel nicht einmal Durchfall. Die Tische sind sauber und alles ist zweckmäßig, es wird nichts verschwendet mit übertriebenen Dingen, es geht ums Essen und trinken und das ist alles einfach in Ordnung. Die Kellner/innen sind aufmerksam und jederzeit freundlich. Selbst der Strandmitarbeiter der von morgens bis abends alles gibt schenkt einem nach Feierabend noch ein Lächeln. Es wurde ordentlich investiert im Bereich der Strandbar, das wird vielen auch noch nicht reichen, hier muss man den Anspruch mit der möglichen Realität vergleichen. Die Toiletten sind gemacht worden und auch die Gastronomie an sich wurde optimiert, wenn die Toiletten mal nicht so gepflegt sind dann sind das so manche Gäste schuld. Wenn das Personal was mit bekommt oder man freundlich darauf hinweist dann wird alles sofort sauber gemacht.

Viele Mitarbeiter arbeiten schon ein paar Jahre dort und es ist schön diese immer wieder zu sehen. Jeder Mitarbeiter ist bemüht und wenn man mal ein Problem in einem Zimmer hat kommt umgehend jemand zu Hilfe. Tresorcode zu oft falsch eingegeben oder defekter Türgriff im Bad etc. Die Mitarbeiter sind niemals aufdringlich und sehen wenn man eine Frage oder ein Problem hat. Auch das Management ist oft vor Ort und überprüft die Dinge, der Umgang des Managements mit den Mitarbeitern ist gut, es ist alles seriös. Jeden Nachmittag werden die Mitarbeiter im Restaurant gebrieft und das wirkt auch sehr gut auf uns. Da werden nicht die einzelnen Bereiche gebrieft, alle Bereiche kommen zusammen. Das stärkt das Team an sich und man hat auch das Gefühl dass das alles ein Team ist.

Liegt ruhig, nicht im Kern gelegen. Abends und nachts ruhig. Zu Fuss ist man in gemütlichen 5 Minuten an den ersten Geschäften. Zum Strand sind es gemütliche 3-5 Minuten, da wird Urlaub haben meistens eher fünf sehr langsame Minuten. Das macht aber wirklich nichts aus denn wir finden den Strandabschnitt des Serra Garden so mit am besten da man hier zwischen den Reichen Sonne tanken kann wenn man möchte, man ist nicht gezwungen bis nach vorne ans Ende der Überdachung zu gehen wie an anderen Abschnitten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für uns ist das Angebot sehr gut, man hat einen Pool, die Animation ist gut, die Mitarbeiter sind engagiert und setzen sich hier und da auch mal zu einem um ein wenig zu quatschen, aber niemals aufdringlich. Abseits dessen kann man Tennis und Basketball spielen, Tischtennis, Darten, auf den Wasserrutschen ein wenig Zeit verbringen. Und man kann am Pool Beachvolleyball und Boccia spielen. Und wenn sich mal ein Kind im Pool verliert dann müssen alle sofort den Pool verlassen bis der gesamte Pool einmal gereinigt wurde. Da kommt keiner mit einem Kescher, fischt das Verlorene da raus und weiter gehts. Nein der Mitarbeiter für den Pool kommt mit der ganzen Anlage und reinigt den Pool, übrigens macht er das auch abends nochmal wenn der Pool geschlossen ist. Es wird sehr auf die Reinlichkeit geachtet.