Sentido Mamlouk Palace Resort

Herzliche Mitarbeiter, doch hier und da könnte man etwas renovieren. Trotz allem meckern auf hohem Niveau für die preis Leistung

Wir hatten ein Familienzimmer was von der Größe einwandfrei, für 2 Personen, war. Vom Platzangebot für eine 4 köpfige Familie denke ich genauso völlig ausreichend. Großes Bad mit begehbarer Dusche, großer Balkon, großes Bett. Über die Ausstattung kann man sagen das es völlig ok ist, da man sich ja eigentlich kaum im Zimmer aufhält. Wasserkocher, Tee, Kaffee, zum Selbermachen. Kühlschrank welcher täglich aufgefüllt wurde, Flatscreen welcher viele Sender hatte leider nur 2 deutsche, aber zum einschlafen reicht es. Allgemein ist die Ausstattung aber etwas in die Jahre gekommen. Lichter sind bei uns ausgefallen welche aber sofort repariert wurden auf Anfrage. Auf den ersten Blick sieht alles wunderbar aus doch bei genauerer Betrachtung könnten die Zimmer mal wieder generalüberholt werden. Sauberkeit war auch in Ordnung, es wurde jeden Tag aufgeräumt und sauber gemacht aber auf den zweiten Blick erkannte man das dies nur oberflächlich geschah. Ist meckern auf hohem Niveau wenn man die preis Leistung sieht. Dennoch vielleicht eine Anregung für das Management hier und da was zu verbessern.

Wie schon erwähnt ein tolles Küchenteam! Von der Auswahl her war alles auch in Ordnung, geschmacklich nicht immer ein Volltreffer aber dafür hat man ja ein Buffet um sich persönlich dann das raus zu suchen was man mag. Getränke mäßig war auch alles vorhanden was man sich so vorstellen kann.

Das Motto des Hotels lautet WELCOME HOME, was einem bei der Ankunft sofort als freundliche Begrüßung entgegen gebracht wird. Durchweg alle Mitarbeiter des Hotels, angefangen vom Putzmann über die Pool Mitarbeiter bis hin zu den Kellnern und die Rezeption. Alles tolle, freundliche, zuvorkommende, herzliche Menschen die wirklich bemüht sind das man sich wie HOME fühlt. Hier und da mal ein Schwätzchen, immer ein nettes Lächeln und eine Hallo. Und das auch alles ohne Trinkgeld ;-), natürlich haben wir dann ab und an was gegeben weil die Menschen hier schließlich auch davon leben aber man hat es dann gerne gemacht. Etwas nervig waren die Animateure am Pool und die Anbieter von verschiedenen Aktivitäten die mehrmals am Tag kamen trotz mehrmaliger Ablehnung. Gut, es ist ihr Job, versteh ich, aber ein nein muss man doch verstehen. Doch auch dafür hat das Hotel eine tolle Lösung die wir erst nach ein paar Tagen entdeckt haben. Man kann sich eine rote Flagge besorgen, bei der Handtücher Ausgabe, und diese auf den Tisch stellen, welches das Zeichen ist das man bitte seine Ruhe haben möchte. Ein Riesen Lob geht an das Küchenteam!!! Meine Frau hat eine Allergie was gewisse Nahrungsmittel angeht und es wurde komplett Rücksicht darauf genommen, das man ihr sogar jeden Abend extra was zubereitet hat. Hauptgang und Nachtisch. Sie konnte sich sogar wünschen was sie wollte, denn es wurde immer am Vortag gefragt auf was sie Lust hätte. Echt klasse, habe ich in meinen Urlauben bisher so noch nie erlebt, deshalb nochmal ein Riesen Lob und macht weiter so.

Die Lage und Umgebung waren völlig in Ordnung. Leider hat der Transfer fast 1,5h vom Flughafen, nicht wie oft geschrieben 20min, gedauert. Das war mit einer der Gründe warum wir uns für dieses Hotel entschieden haben, waren deshalb natürlich etwas genervt. Klar, es kommt drauf an wieviel Hotels im Vorfeld angefahren werden dennoch hatten wir uns auf die Max. 30min verlassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für die die etwas unternehmen wollen, oder einfach mal Lust auf eine Runde Zumba haben wird alles geboten.