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Karin (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöne Hotelanlage mit veraltetem Flair.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schöne, riesige Hotelanlage mit veraltetem Flair. Für uns war die Anlage zu groß und der Strand ca. 500 m. von unserem Zimmer entfernt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Juniorsuite besteht aus 2 Zimmern mit je 2 Betten, Fernseher und dazwischen liegt das Bad. Der Fernseher war eine Herausforderung. Wir mussten uns durch die Programme zeppen, bis wir deutsche Programme fanden. Es war keine Programmliste vorhanden. Ein Zimmer Standard und akzeptabel, mit Zugang zur Terrasse, das andere Zimmer, direkt nach dem Eintritt, spartanisch und ohne Tageslicht. Die Elektrik der Räume absolut abenteuerlich. Stromausfälle inklusive. Steckdosen waren durch die Betten im vorderen Zimmer komplett verdeckt, Es war sehr laut, lärmbedingt der Schlaf sehr eingeschränkt. Bei der Sauberkeit war zu bemängeln, dass nur Männer geputzt haben, die das nicht auf die Reihe bekommen haben. Für ein 4 Betten Zimmer, waren die ersten Tage nur je 2 Badetücher und Handtücher verfügbar. Wir mussten immer nachfordern. Es gab nur zwei Haken an der Türe und eine Leine in der Dusche, die beim ersten Badetuch durchhing. Es gab keine Möglichkeit Strand und Badetücher zu trocknen. Auf der Terrasse standen nur 2 Stühle, auf die wir etwas hängen konnten. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden. Obwohl wir nie am Strand waren, hatten wir stets Sand auf dem Boden. Das war unangenehm beim Barfußlaufen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war ausgezeichnet und lecker zubereitet. Es war nicht alles nach unserem Geschmack, aber dafür gab es viele Angebote und man wurde immer satt. Hervorragend waren die arabischen süßen Leckereien und Dickmacher, ein riesiges Angebot.


    Service
  • Gut
  • Der Service war gut. Wünsche oder Mängel wurden so gut es ging schnell behoben. Bedienungen in Bars und Restaurant durchgehend gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 30 Min. Es wurden Ausflugsziele, wie üblich, angeboten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es hätte Angebote geben sollen, aber leider gab es keinerlei Informationen, wo und was stattfinden sollte. Es gingen auch keine Animateure durch die Reihen, um die Urlauber zu "animieren". Ein kompletter Ausfall.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, Sonnige Grüße aus dem SENTIDO Mamlouk Palace Resort! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Bitte nehmenSie zur Kenntnis, dass all ihre Kommentare für die verantwortlichen Abteilungen weitergeleitet wurde für weitere Bearbeitung. Schließlich hoffen wir, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience and Quality Department

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