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Kathrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel für Familien
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für unseren Badeurlaub mit Gut-Wetter-Garantie suchten wir eine Anlage mit Kinderclub, direktem Strandzugang, netten Pools und vielleicht einem Tennisplatz für uns. Das haben wir alles hier gefunden, auch wenn es uns zum Tennisspielen zu heiß war. Die Anlage ist sehr groß und weitläufig, zusätzlich kann auch die Hotelanlage nebenan mit genutzt werden - inklusive einem Wasserpark mit vielen verschiedenen Rutschen - sehr zu empfehlen! Schade ist nur, dass diese nur 2 Stunden am Vormittag und 2 Stunden am Nachmittag laufen. Zum Hotel kann man sagen, dass die Anlage gut gepflegt ist, aber wenn man genau hinschaut, schon etwas in die Jahre gekommen ist (vor allem die Zimmer).


Zimmer
  • Eher gut
  • Bewertung eigentlich 3,5 Sonnen - Ich finde es eher gewöhnungsbedürftig, im "Kinderzimmer" kein Fenster zu haben. Auch die Sofabetten für die Kinder sind recht hart. Die Zimmer im EG sind eher schwierig - da müsste man wohl immer den Vorgang vorziehen, damit einem nicht alle vorbeilaufenden ins Zimmer schauen. Und - wie vorab schon erwähnt sind die Zimmer recht renovierungsbedürftig. Gut: Klimaanlage hat super funktioniert, Zimmerreinigung war sehr gut - vielen Dank für die vielen "Handtuchtiere" - unsere Highlights waren die Cobra und das Krokodil.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich, nur die Herren an der Pool-Bar (Island Pool? Auf jeden Fall die erste Poolbar, von der Lobby aus gesehen) haben unserer Erfahrung mehr schlechte als gute Tage... Die Themenrestaurants sind in der Qualität unterschiedlich, auch die Speisen passen nicht immer zum Thema des Restaurants. Unsere Lieblingsrestaurants waren Indisch, Ägyptisch und Italienisch.


    Service
  • Eher gut
  • Unser Zimmerwechselwunsch wurde vom Empfang eher ignoriert, zumindest gab es keinerlei Info wie versprochen... Mehr "Service" als dann Gastro haben wir nicht in Anspruch genommen...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transfer vom Flughafen in weniger als 30 Minuten. Für uns und unsere kleine Tochter war es für Ausflüge einfach zu heiß. Wir waren lediglich schnorcheln mit einem Glasbodenboot - das war gut.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr vielfältige Entertainment-Angebote - es sollte für jeden was dabei sein ;-). Besonderer Dank gilt dem Kinderclub-Team um Yulia. Unsere Tochter hatte immer Spaß und hat die Zeit sehr genossen. Ihr Highlight war die Mini-Disco jeden Abend, besonders, wenn vorab auch noch Kinderschminken angesagt war! Poolanlagen waren gut, Fitness und Wellness haben wir nicht in Anspruch genommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast Kathrin , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, _______________ Holiday Concierge Team SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)

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