Sentido Mamlouk Palace Resort

Wir haben das Hotel auf Grund der guten Bewertungen gebucht. Allerdings können wir nicht nachvollziehen, wo diese herkommen. Die Garten-und Poolanlanlage ist schön, aber die Liegensituation ist für ein 5 Sterne Haus inakzeptabel. Noch nie habe ich im Urlaub um 7 Uhr am Morgen Liegen reservieren müssen. Nach 10 besteht kaum eine Chance einen Platz am Strand zu bekommen. Auch haben die Zimmer eine Renovierung nötig. Der Gesamteindruck entspricht keinenfalls 5 Sterne. Wir reisen viel um uns vom stressigen Arbeitsalltag zu erholen und waren auch bereits mehrmals in Ägypten auch in Hotels der SENTIDO Gruppe. Aber diesen Hotel hinterlässt den schlechtesten Eindruck bisher.

Der allgemeine Zustand ist renovierungsbedürftig und die Klimanlage ist extrem laut. Selbst wenn diese ausgeschaltet ist, kommen von irgendwo laute Geräusche her. Auf Rückfrage kam die Antwort, das wäre normal. Die Austattung entspricht nicht der Hotelkategorie.

Das Hauptrestaurant gleicht einer Bahnhofshalle. Die Versorgung hat unterstes Kantinenniveau. Nach 1x Abendessen und 1x Frühstück haben wir beschlossen, hier nicht mehr zu essen. 4 Sterne bekommen nur die buchbaren Restaurants, hier ist die Qualität deutlich besser.

Der Empfang war schrecklich. Nach ca 45 Minuten bekamen wir endlich unsere Zimmerkarten, suchen mussten wir unsere Zimmer allein. Uns wurde nur die Hausnummer gesagt und die Richtung angedeutet. So einen Check In haben wir bisher noch nie erlebt. Dennoch geben sich die meisten Mitarbeiter wirklich Mühe. Allerdings hat man den Eindruck, dass in einigen Bereichen die MA zu wenig sind. Besonders im Hauptrestaurant.

Lage ist gut. Transfer vom Flughafen ca 15 Minuten. Shops befinden sich in unmittelbarer Nähe. Ausflüge haben wir nicht wahrgenommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand