Sentido Mamlouk Palace Resort

Liebe Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Resort zu bewerten. Bedauerlicherweise, scheint es Ihnen bei uns überhaupt nicht gefallen zu haben, was uns selbstverständlich nicht zufriedenstellt. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen bei uns, schade, dass dies bei Ihnen nicht gelungen ist. Selbstverständlich kommen 97% Weiterempfehlung nicht einfach so zustande, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren, aber 97% Weiterempfehlung sagt doch schon viel. Wir wissen auch, dass wir nicht alle Gäste zufrieden stellen können, dennoch ist das unser Ziel und wir bedauern, dass es bei Ihnen nicht funtioniert hat.Wir geben täglich unser allerbestes um unseren Gästen einen wunderschönen Urlaub zu bescheren und arbeiten auch täglich an Verbesserungen. Unsere Gästebetreuung steht unseren Gästen vor Ort zur Verfügung, wir hoffen sehr, dass Sie sich an unsere Kolleginnen/Kollegen gewendet haben, um uns die Chance zu geben, Abhilfe zu schaffen. Uns liegt alles am Wohl der Gäste und grade auch das Essen ist ein Highlight bei uns. Wir haben Themenabende in dem Hauptrestaurant und viele verschiedene a la carte Restaurants, sodass Sie eine große Auswahl haben und sich aussuchen können, worauf Sie Lust haben. Unser Essen wird sehr gelobt von den Gästen, dass Sie eine andere Meinung haben, ist bedauerlich. Abschließend möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir hoffen, dass wir noch einmal die Chance haben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, was 97% unserer Gäste sehen. Sie sind jederzeit bei uns willkommen & wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr. Freundliche Grüße, Brand Executive