Sentido Mamlouk Palace Resort

Sehr geehrter Armin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zu geben. Zuerst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie uns weiterempfehlen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Team, den Pools und unserer Anlage zufrieden waren. Unser Team steht unseren Gästen jederzeit während des Aufenthaltes zur Verfügung, bitte kontaktieren Sie während Ihres Aufenthaltes unsere Rezeption oder die Gästebetreuung bei etwaigen Unannehmlichkeiten. Zu Ihrer Kritik an unserem Salat möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir alle Lebensmittel die gewaschen werden müssen, mit gefiltertem Wasser reinigen, sodass unsere Gäste vor Bakterien etc. geschützt sind. Des Weiteren möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass wir bei SUNRISE Resorts & Cruises ein spezielles Qualitätssystem haben, welches von unserem Topmanagement, der Qualitätsabteilung und Cristal Middle East regelmäßig überprüft wird. Das Trinkwasser wird regelmäßig von der internationalen Firma System Technique und Cristal Middle East kontrolliert, um zu beweisen, dass unser Trinkwasser jederzeit den internationalen Qualitätsstandards der Welt entspricht. Ebenso werden auch das Essen und die Pools kontrolliert. Wir bedauern, dass Sie krank waren, möchten aber darauf hinweisen, dass dies durch verschiedenen Faktoren kommen kann, wie z.B. Alkoholkonsum in der Sonne, zu kalte Getränke, zu viel direkte Sonneneinstrahlung etc. Gerne teilen wir Ihnen auch mit, dass Zimmerrenovierungen für nächstes Jahr in Planung sind. Wir hoffen, Sie wieder einmal in unserem Resort begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Brand Executive