Sentido Mamlouk Palace Resort

Das Sentido Mamlouk Palace ist ein gutes Hotel, was allerdings durch viele kleine Ärgernisse Potential verschenkt ein sehr gutes Hotel zu sein. Ich thematisiere unten noch alles etwas ausführlicher aber grob zusammengefasst: Positiv: Sauberkeit, große Anlage, viele Freizeitmöglichkeiten, das Essen - Negativ: Trinkgeldlastig, Kein Service am Pool und Strand, Nervige a la Carte Bucherei, kostenflichte Sauna, nicht wirklich schöner Strand

Klar, die Zimmer sind in die Jahre gekommen - sie waren aber groß genug, geräumig und vor allem immer sehr sauber. Daher hat mich das nicht weiter gestört. Auch der Balkon der Doppelzimmer war groß genug.

Das Essen schmeckt überall ganz große Klasse. Ich habe in meinen 9 Tagen 4 A la Carte Restaurants besucht und alle waren wirklich ausgezeichnet. Ganz großes Kino war der Mexikaner - die Buritos waren EXTRAKLASSE! Warum vergebe ich dann hier nur 4 Sterne? Das Hotel sollte sich mal das Konzept mit der A la Carte Buchung hinterfragen. Man kann die Restaurants per Internet buchen. So schön so gut. Wenn man bei den beliebten Restaurants wie dem Mexikaner oder Asiaten nicht um 0 Uhr direkt gebucht hatte, war das Restaurant am nächsten morgen schon ausgebucht. Ist es Sinn und Zweck, dass Besucher bis Mitternacht auf bleiben müssen um einen Platz zu erhalten? Ich hatte es dann über die Guest-Relation versucht aber auch hier war ein Platz für den Asiaten nicht zu bekommen - ich frage mich wie das dann im Sommer aussieht wenn das Hotel ausgebucht ist?! Ich finde das Konzept mit 6 A la Carte und nur einem Restaurant etwas unglücklich, ich hätte gerne häufiger asiatisch gegessen. Trotzdem hat man im Hauptrestaurant immer etwas gefunden und ich habe eigentlich so gut wie gar nichts gefunden was mal nicht geschmeckt hat. Zum Alkohol muss ich nicht viel sagen - wer meint hier Qualität zu bekommen ist Fehl am Platz. Es gibt den üblichen Billigfusel wie in den anderen Hotels auch und Light-Bier. Das All-Inclusive-Angebot endet um 0 Uhr - dies ist leider sehr schade, wird anschließend versucht sich einen schönen Reibach zu machen mit Getränkepreisen. Lasst Euch immer schön die Karte zeigen und besteht auf die Preise - einem Urlauber wollte ein Kellner 12 Euro für einen Bloody Mary abnehmen. In der Karte steht aber etwas ganz anderes. Ich kenne viele Hotels in der gleichen Preisklasse wo man zumindest nach 0 Uhr noch eine Bar hat die All-Inclusive anbietet.

Wenn ich 5 Sterne buche erwarte ich auch einen Service am Pool und Strand. Dieser ist in diesem Hotel nicht vorhanden, dass heißt mann muss immer selbst für Getränke sorgen, aufstehen, anstellen hin und herschleppen - einfach nervig. Dies ist auch der Hauptgrund warum ich dieses Hotel nicht nochmal buchen werde, da es andere Hotels auch in gleicher Preisklasse (z.B. Dana Beach) das hinbekommen. Mir wurde erzählt dass das vom Hotel irgendwann eingestellt wurde, da die Kellner irgendwann nur noch die Leute bedient haben, die am meisten Trinkgeld gegeben haben: Und hier schließt mein Zweiter Kritikpunkt gleich an: Ich war noch nie in einem Hotel, wo es so viel um Trinkgeld ging. Der Zimmerboy wollte die Minibar nur einmal die Woche mit Cola bestücken. Andere Gäste haben ihnen Trinkgeld gegeben und schon hatten sie Bier, 1,5 Liter Flaschen, Säfte auf dem Zimmer - täglich und unaufgefordert. Des weiteren hätte ich mir gewünscht, dass in der Minibar zumindest mal eine Dose Bier hingestellt werden würde - aber Fehlanzeige - man muss den Zimmerservice Trinkgeld geben, dann funktioniert es hier und da. Ein wirklich toller Kellner war Mohamed E.....von der Poolbar. Er hat wirklich tolle Cocktails gemacht und war immer sehr zuvorkommend. Der ein oder andere Kellner sollte sich hier eine Scheibe von abschneiden.

Das Hotel liegt leicht außerhalb von Hurghada mit vielen anderen Hotels zusammen. Man erreicht alles gut und günstig mit dem Taxi. Tipp: ABC-Taxi nutzen - die sind meist am günstigsten. Es gibt einen hoteleigenen Strand - der aber nicht wirklich groß und weitläufig ist. Spaziergänge sind somit eigentlich nicht möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird so gut wie alles geboten. Darts, Yoga, Minigolf, Bechvolleyball, Botcha usw usw. Die Animateure waren sehr sehr freundlich und immer gute aufgelegt. Vor allem Nadia, Marshmellow und Mansy. Aber auch die anderen waren klasse! Sehr schade: Die Sauna ist nicht im Inklusivangebot enthalten. 1 Stunde sollte 20 Euro kosten (gehts noch?!)- daher ein Stern Abzug.