Sentido Mamlouk Palace Resort

Der erste Eindruck vom Hotel war sehr gut. Wir sind höflich und zuvorkommend empfangen worden. Uns wurde alles umfangreich, sogar auf Deutsch, erklärt. Wir haben uns dadurch gleich sehr willkommen gefühlt. Die Hotelanlage ist wirklich sehr schön.

Wir haben eine Familiensuite gebucht, diese besteht aus zwei Zimmern die durch einen kleinen Flur verbunden sind. Von dort geht auch das Badezimmer ab. Welches sich somit zwischen beiden Zimmer beendet. Alle Familiensuiten befinden sich im Block 15. Es Zimmer zur Poolseite und zur Gartenseite. Die Gartenseite ist nach hinten raus und dort schaut man auf eine sehr große Grünfläche (Fussballfeld). Es war sehr ruhig und ein angenehmer Ausblick. Trotzdem haben wir das Zimmer gewechselt und sind in ein Familien Zimmer umgezogen. Weil unsere Kinder (10&7) lieber dichter bei uns schlafen wollten. Die Familienzimmer haben eine angenehme Größe mit einem Etagenbett in unmittelbarer Nähe zum elterlichen Ehebett. Jedes Zimmer hat eine Terrasse oder Balkon mit Blick zum Pool oder zum Garten. Uns haben die Zimmer sehr gut gefallen. Wir fanden sie ländertypisch gut eingerichtet. Das Zimmer war frisch gestrichen. Lediglich das Badezimmer hatte ein paar Schönheitsfehler, die uns aber nicht gestört haben. Großartig fanden wir die etwas versteckte Wäscheleine in der Dusche. Unser Roomboy war ein freundlicher, kreativer Handtuchbastler der unsere Kinder regelmäßig begeistert hat. Klimaanlage und einen mittelgroßen Fernseher gab es auch. Die Zimmer haben zwei Stühle und genügend Ablagefläche. Der Schrank beinhaltet ein Tresor und eine kleine Teeecke. Lediglich zum aufhängen fehlten ein paar Bügel.

Es gibt ca. 10 Restaurants (in beiden Hotelanlagen zusammen) 2 Buffetrestaurant und 8 a la Carte Restaurants (verschiedene Länderrichtung) welche im All Inklusive Paket enthalten sind. Dazu gibt es noch ein weiteres a la Carte Restaurant am Strand, welches extra kostet und zwei Bars am Strand, die Wiederrum kostenlos sind. Wir waren beim Spanier, Italiener, Inder und im BurgerHouse sowie im Buffetrestaurant (Hauptrestaurant, wo es viele Ägyptische Speisen gibt). In jedem Restaurant haben wir ausgesprochen gut gegessen und waren überrascht was alles im All Inklusive enthalten ist. In jedem Restaurant gibt es ein bis drei extra Kindergerichte (z.b. Pommes, Chicken Nuggets, Pasta, Burger). Zu beachten ist hier allerdings, das man die a la Carte Restaurant einen Tag vorher über ein Hotelportal reservieren muss. Dies sollten man morgens machen, da sonst die Plätze vergeben sind. Das Frühstück hat uns auch sehr gut geschmeckt. Die Auswahl war sehr groß. Die Kinder haben besonders die Pancakes/Crepes geliebt. Hier haben wir jeden Tag auf der überdachten Terrasse den Tagesanfang genießen können. Für einen zusätzlichen kleinen Mittagssnack gibt es im vorderen Bereich der Anlage noch ein kleines Bistro, wo man Pizza, Burger und Crêpes bekommt.

Der Service im ganzen Hotel war ausgezeichnet. Angefangen an der Rezeption, fast alle konnten deutsch sprechen. Wir wollten/haben gleich nach der Ankunft das Zimmer gewechselt. Dies war kein Problem, der Rezeptionist (Abdullah) war sehr zuvorkommend, er hat uns gleich für den nächsten morgen ein sehr schönes Zimmer in unserem Wunschblock reserviert. Wir haben im Block 26 gewohnt. Von dort konnten wir direkt zum Pool an der Splash Bar, wo wir jeden Mittag gegessen haben. Hier haben wir gleich am ersten Tag Mohamed Elrhmany kennengelernt, der uns von Anfang an mega nett empfangen und bedient hat. Er hat alles möglich gemacht, was die Kinder wollten und hat uns auch bei jeglichen anderen Fragen zur Seite gestanden. Er hatte jeden Tag tolle kleine Rätsel für uns und wusste nach den ersten Tagen genau wie die Kinder ihr essen haben möchten. Erstaunlich fanden wir wirklich wie man nach so vielen Stunden Arbeit immer noch lächeln und einen netten Spruch auf den Lippen haben kann. Auch die anderen Mitarbeiter waren immer gut gelaunt und sehr freundlich und hilfsbereit. Egal in welchem Restaurants wir waren, wir sind immer mit einem Lächeln empfangen worden. Aber in der Splash Bar (abends heißt es La Terraza) hat es uns einfach, besonders wegen Mohamed, am besten gefallen. Die Ägypter sind allgemein ausgesprochen kinderfreundlich, wir hatten das Gefühl hier kommen die Kinder an erster Stelle.

Das Hotel ist sehr schön gelegen mit einem eigenem gröberen Sandstrand von dem ein langer Steg ins Meer hinaus führt. Der Steg wird gerade renoviert, war aber trotzdem problemlos begehbar. Die Hotelanlage ist länglich aber sehr schön und detailreich angelegt. Es gibt viele Grünflächen, Blumen und Palmen, was uns sehr gut gefallen hat. Besonders schön empfanden wir die Holzbeschattung um die Poolanlagen herum. Diese sehen wunderschön aus und haben herrlichen Halbschatten geboten. Wir haben zu jeder Zeit eine Liege am Pool bekommen. Lediglich am Strand muss man sehr früh aufstehen um in den ersten zwei Reihen einen Platz zu ergattern. Fußläufig, über zwei Straßen, ist die Senzo Mall zu erreichen. Diese ist sehr europäisch und nett angelegt. Hier bekommt man alles an Kleidung was man noch braucht. Es gibt dort auch einen großen Supermarkt, sowie Telefonanbieter und mehrere Gastronomieangebote. Es ist möglich alles mit einer deutschen EC Karte zu bezahlen. Sehr gut hat uns die KidsZone gefallen. Dies ist eine Spielhalle für Kinder zu bezahlbaren Preisen. Jedoch kann man hier nur mit Ägyptischen Bargeld zahlen. Unsere Anreise vom Flughafen zum Hotel hat knapp 45 Minuten gedauert, da wir vorher mehrere Hotels angefahren haben. Direkt Weg wären wahrscheinlich ca 15 Minuten. Man kann die Flugzeuge über die Hotelanlage fliegen sehen, aber es gab dazu keine störende Geräuschkulisse. Daher war dies für uns kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Besonders gut hat uns gefallen das man beide Hotelanlagen gleichermaßen benutzen kann und somit ein sehr großes Hotel zur Verfügung hat. Im Sunrise Garden gibt es den Aquapark mit 8 Rutschen und einen mini Aquapark für die Kleinen. Im Mamlouk Palace gibt es zwei Wasserrutschen, die dezent in einem Felsenimitat gebaut wurden. Die Rutschenanlagen sind jeden Tag über die Mittagszeit geschlossen. Es gibt jeden Tag dezente Animation wie z.B. Yoga, Aerobic (an Land oder im Pool), Dart, Schaumparty. Für die Kinder gibt es einen kleinen betreuten Kinderclub der sich aber eher für Kinder bis 6 Jahre eignet. Jeden Abend gibt es auf der Bühne am Hauptrestaurant verschiedene Shows (überdacht auch im Sunrise Garden). Im Hotel versuchen verschiedene Verkäufer Ihre Ausflüge oder ähnliches (wie z.b. Kosmetikbehandlungen, Fotoshootings, Fitness Center) anzubieten. Die Verkäufer waren recht dezent und auch hier sehr freundlich. Wenn man nicht angesprochen werden möchte, gibt es am Handtuchstand eine kleine Rote Fahne die signalisierte das man in Ruhe gelassen werden will.