Wir sind nun zum dritten Mal in diesem Hotel, aktuell sogar noch vor Ort aber ich kann es absolut nicht mehr empfehlen! Es ist schon etwas in die Jahre gekommen was sich am Zustand des Zimmers und der Anlage zeigt aber darüber konnten wir hinweg sehen da der Service und das Essen bisher hervorragend waren. Dieses Jahr ist das allerdings total anders, mieser Service und schlechtes Essen. Abgesehen von den Themen-Restaurants. Teilweise wartet man 15 min auf einen Kellner und die Minibar wird nur auf Nachfrage aufgefüllt. Für das Geld gibt es definitiv bessere Anlagen. Sehr schade!
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, _______________ Holiday Concierge Team SENTIDO Mamlouk Palace Resort (managed by SUNRISE Resorts& Cruises)
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