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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Ein in die Jahre gekommendes Hotel. Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein in die Jahre gekommendes Hotel. Wir waren nun schon 6 mal in Hurghada im Urlaub und haben uns aufgrund der guten Bewertungen auf den einschlägigen Bewertungsportalen für das Sentido Mamlouk entschieden. Der erste Eindruck bei Ankunft war sehr gut. Der Lobbybereich macht einen guten Eindruck. Nimmt man allerdings auf den Sitzmöbeln im Eingangsbereich platz, merkt man schnell, dass die Möbel ihre besten Jahre hinter sich haben. Die Mitarbeiter machten bereits bei der Begrüßung einen sehr freundlichen und aufgeweckten Eindruck, was sich den ganzen Urlaub hinweg durchzog. Der Gang zu den Familienzimmern/ Suiten führte durch ältere Gänge und die Türen der Zimmer sind verzogen, so dass das Öffnen und Schließen der Türen immer mit Krach verbunden ist. Beim Betreten der Familienzimmern/ Suiten darf man kein neu renoviertes, helles Zimmer erwarten. Im Gegenteil; die Zimmer sind abgewohnt und dunkel. Die Einrichtung erinnert an die 80er Jahre. Das Badezimmer macht einen noch schlimmerem Eindruck. Die Fliesen sind fleckig und haben diverse Bohrlöcher. Im Duschbereich sind die Fugen schimmelig, Halterungen verrostet. Der Duschschlauch und Duschkopf sond alt und verbraucht. Die Deckenpanelee im Bad und Flur lose. Der vom Reiseanbieter beschriebene Blick in den Garten erweist sich als Blick auf den Fußballplatz. Ein Gartenblick ist nur seitlich gegeben. Wer dann die Nacht durchschlafen konnte, obwohl mindestens 4 Flugzeuge über das Hotel in Richtung Flughafen HRG überfliegen, kann sich dann am Morgen auf den Pool freuen. Frühaufsteher werden bis 07.00 Uhr einen Schattenplatz am Pool finden. Alle diejenigen, die länger schlafen wollen, müssen sich mit einem Platz in der Sonne zufrieden geben. Ab 10.00 Uhr gibt es dann die ersten Urlauber, die an der Poolbar ihre ersten Biere trinken und diese bis 17.00 Uhr nicht verlassen. Toilettengänge sind in dieser Zeit nicht zu erkennen. Die Poolanlaagen sind schön angelegt, großzügig gestaltet und für jeden Urlauber gibt es eine schöne Ecke im Pool. Allerdings sollte man sich durch fehlende Fugen zwischen den Fliesen und durch schwarze Fugen, wegen Schimmel, nicht stören lassen. Auch so manche Bodenfliesen weisen scharfe Kanten auf. Während man dann auf seiner Sonnenliege seine Ruhe finden will, fliegen im 10 Minutentakt die Ferienflieger über das Hotel, so dass die Beschriftung der Flieger sehr gut zu erkennen sind. Das Essen ist gut und für jeden etwas dabei. Das Nachbarhotel kann komplett mitbenutzt werden. Das haben sehr viele Gäste des Nachbarhotels genutzt, so dass die Sonnenliegen, die Restaurants und Pools des Sentido Mamlouk stark überlastet sind. Leider sind der Pool und die Restaurants im Nachbarhotel überhaupt nicht zu empfehlen, bis auf die Rutschenanlage.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zumindest Familienzimmern/ Suiten sind alt und abgewohnt. Nach Angaben der Gästebetreuung sollen die Zimmer in den nächsten Monaten komplett neu gestaltet werden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Große Auswahl, für jeden etwas dabei.


    Service
  • Gut
  • Nettes zuvorkommendes Personal


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zentral gelegen, gegenüber der Senzo Mall. schöner Strand. Liegt in der Einflugschneise zum Flughafen HRG.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation findet statt. Wasserball, Dart, Aquafit, Joga, Tanzen u.s.w.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Stefan, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr konstruktives Feedback gegeben haben, das wir als Geschenk betrachten, um uns zu helfen, unsere Leistung zu verbessern und an dem Bereich zu arbeiten, der verbessert werden muss. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht all Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und haben unsere Geschäftsführung informiert. Schließlich hoffen wir, Sie in trotz allem, dass Sie uns in der Zukunft eine Chance geben Ihnen die echte ägyptische Gastfreundschaft zu zeigen. Mit Freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department

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