Wir hatten das Hotel im Rahmen eines Pauschalangebotes (inkl. Frühstück, einer Flasche Prosecco und Zooeintritt) gebucht. Von außen wirkt das Hotel sehr gut und auch die Lobby mit Bar und direktem Restaurantzugang macht einen ordentlichen Eindruck. Der Empfang ließ leider ehr zu wünschen übrig. Hierzu wird im Bereich Service noch etwas ausführlicher eingegangen. Das Hotel wirbt mit kostenlosen Leihfahrrädern und einem kostenlosen Shuttleservice. Leider ist dies mehr heiße Luft als ein wirkliches Angebot, da wir nichts von beiden nutzen durften/konnten. Die Zimmer an sich sind ehr klein und die elegante Ausstattung konnten wir leider auch nicht finden (vor 20 Jahren war dies sicherlich elegant, aber Zeiten ändern sich...). Aber auch zu den Zimmern (wir hatten 2) kommen wir später. Das Publikum war gemischt. Leipzig ist eine sehr schöne Stadt. Der Zoo ist absolut sehenswert und auch den Bahnhof muss man mal gesehen haben. Abends findet man in der Altstadt jede Menge Abwechslung. Der Handyempfang im Hotel war gut. Internet (Lan und W-Lan) kostet im Hotel € 4,95/h und € 9,50/Tag.
Wir hatten ein Business-Class-Zimmer. Laut hoteleigener Beschreibung handelt es sich um elegant eingerichtete Komfortzimmer. In den relativ kleinen Zimmern inkl. sehr kleinem Bad mit kaum Ablagemöglichkeiten konnten wir keine Eleganz entdecken. Alles wirkte alt und abgewohnt. Eine Minibar und ein Safe waren vorhanden.Da in unserem ersten Zimmer sowohl Sessel und Stuhl sehr dreckig waren (mit großen Flecken) und uns im Bad der Schimmel entgegen lachte, haben wir das Zimmer gewechselt. Das zweite Zimmer war etwas besser, roch dafür aber stark nach Rauch. Wir haben uns dann eine Raumduftkerze gekauft und das Beste daraus gemacht. Hinter den Betten war eine mit Stoff bespannte Rückwand. Diese sah in beiden Zimmer schon sehr abgewohnt aus. Hier sollte man ggf. kurzfristig eine bessere (abwaschbare) Lösung finden. Im ersten Zimmer lag auch noch ein 3 Wochen alter Kicker herum, was schon sehr für eine "gute" Zimmerreinigung spricht...
Es gibt ein Restaurant und eine Bar an zentraler Stelle. Im Restaurant gegessen haben wir nicht, aber Karte und Preisstruktur machten einen ordentlichen Eindruck. Das Frühstück war in Ordnung (sehr gut war das Kaffee- und Teeangebot), aber ob die gebotene Auswahl wirklich einen Gegenwert von € 17,00 hat, muss man für sich selber festlegen. Hier haben wir schon durchaus besseres erlebt.
Hier waren wir mehr als enttäuscht. Wir hatten das Gefühl, dass wir aufgrund des Pauschalangebotes ehr Gäste zweiter Klasse waren. Die Begrüßung war sehr einsilbig und uns wurde das Gefühl vermittelt, dass wir stören. Dann war die falsche Adresse gespeichert (und das obwohl uns ja die Reiseunterlagen zugeschickt worden sind). Als nächstes wollte man uns das Frühstück für € 17,00 p. P. und Tag verkaufen und glaubte nicht, dass dies im Preis bereits enthalten ist. Nach Kontrolle des zugeschickten Vouchers ließ man sich immerhin belehren, aber kein Ton der Entschuldigung. Dann haben wir versucht für den nächsten Tag Leihfahrräder zu bekommen. Da aber für alle (!) Hotelgäste gerade einmal 6 Räder zur Verfügung stehen war dies leider nicht möglich (eine Gruppe war uns zuvor gekommen). 6 Fahrräder für ein Hotel dieser Größe sind ein Witz und hiermit Werbung zu machen ist schon fast irreführend. Ähnliches beim Shuttleservice. Mittags wollten wir für den Abend eine Fahrgelegenheit haben. Da in der Stunde das Shuttle aber schon einmal voll war (wieder eine Gruppe) schauten wir wieder in die Röhre, da zwei Einsätze (Fahrt in die Stadt ca. 10 Minuten) innerhalb einer Stunde leider nicht möglich waren. Somit wurde es bei uns Tram und Taxi....Danke Lindner... An die versprochene Flasche Prosseco mussten wir nur zweimal erinnern, bis wir eine warme Flasche ohne Gläser bekommen haben. Auch hier merkt man den liebevollen Service. Da das erste Zimmer sehr dreckig war, baten wir um einen Wechsel. Dies klappte zumindest. Die Frage ob mit dem neuen Zimmer (Nichtraucherzimmer mit starken Rauchergeruch...) alles in Ordnung ist, ersparte man sich lieber komplett. Beim Auschecken erfolgte lediglich die Frage, ob wir etwas aus der Minibar genommen haben. Die Frage ob man den Aufenthalt genossen hat (oder ähnlich) hielt man wohl nicht für nötig. Da wir mit verschiedenen Personen am Empfang Kontakt hatten, müssen wir leider sagen, dass hier deutliches Verbesserungspotenzial besteht. Auch das Informationsmaterial auf dem Zimmer (sowohl zum Hotel als auch zur Stadt) läßt ehr zu wünschen übrig.
Um in die Stadt zu laufen ist es zu weit. Aber dafür findet man in der Umgebung leicht Parkmöglichkeiten um umsonst zu parken und die nächste Tram-Station ist auch nur 5 Minuten entfernt. Mit der Tram selber ist man innerhalb von 20 Minuten am Hauptbahnhof und somit auch in der Stadt. Flughafen ist nur eine Autobahnabfahrt entfernt und wenn man nicht in die Stadt will, kann man zum Shoppen auch sehr schnell ins Nova Eventis fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es soll ein Wellness-Bereich vorhanden sein, diesen haben wir nicht genutzt, aber dieser wurde auch nicht empfohlen (Thema Service).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph & Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihre ausführliche Bewertung. Die Meinungsäußerung unserer Gäste ist das beste Hilfsmittel unsere Dienstleistugnen kurzfristig zu überprüfen und zu optimieren. Es macht uns sehr betroffen, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht vollends zufrieden stellen konnten.Ihre Anmerkungen haben wir zum Anlass genommen, hier nochmals verstärkt Trainings mit den Verantwortlichen und mit den in den Bereichen Empfang und Housekeeping tätigen Mitarbeitern durchzuführen. Zudem wurden inzwischen neue Fahrräder gekauft, um den steigenden Bedarf unserer Gäste für Fahrradausleih auch realisieren zu können. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesseretn Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom LIndner Hotel Leipzig


