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Heidi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
In Ordnung!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei der Reservierung wurde uns ein Zimmer ohne Seeblick verkauft. Das Zimmer befand sich im Nebengebäude (verbunden durch einen Tunnel) und wurde bei der Anfrage sowie Buchung nicht erwähnt. Beim Check in wurde uns so gut wie nichts erklärt. Lediglich wie wir die Zimmertür öffnen können. Das Zimmer war sehr groß und gut ausgestattet. Der optisch cubische Eindruck der Möbel ist im ersten Eindruck etwas gewöhnungsbedürftig. Balkon mit Blick zum See und zum Hauptgebäude des Hotels. Leider war nur ein Fernseher in der großen Mehrraum-Suite und nicht räumlich versetzbar. Das Frühstück war sehr abwechslungsreich jedoch aus unserer Sicht mit einigen Fertigprodukten bestückt. Der Service war stets zuvorkommend. Für unser Empfinden wurde das Geschirr sehr frühzeitig und zu oft abgeräumt. Fazit: Der Kurzaufentahlt war vollkommen in Ordnung und entsprach unseren Erwartungen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Da wir Ihnen als Familie mit zwei Kindern den grrößtmöglichen Platzkomfort anbieten wollten, haben wir Ihnen kurzfristig ein up-grade in eine unserer Suiten gewährt. Diese liegen zwar im Flügel "Babelsberg", verfügen aber - wie Sie richtig erwähnt haben- über einen Balkon mit Seeblick. Dass man Ihnen bei der Reservierung bzw. beim check-in kein Zimmer mit Seeblick im Flügel "Griebnitzsee" angeboten hat, lag sicherlich daran, dass diese Zimmerkategorie aufgrund der Hochsaison bereits nicht mehr verfügbar war. Ihren Hinweis auf die angeblichen Fertigprodukte auf dem Frühstücksbuffet können wir nicht nachvollziehen, da wir großen Wert auf frische regionale Produkte legen und z.B. sämtliche Fruchtjoghurts, das Bircher Müsli etc. in unserer Küche herstellen. Herzliche Grüße aus Babelsberg Claudia Wehming & das avendi-Team Direktorin