Seminarhotel Kloster Fischingen

Sehr geehrter Herr Christian Danke für Ihre konstruktive Bewertung. Gerne möchte ich dazu Stellung nehmen. Wir sind ein Seminarhotel, wie es der Name schon sagt sind wir hauptsächlich auf Seminargäste ausgerichtet. Unser Restaurant ist deshalb wenn wir keine Gruppen im Haus haben ab 17 Uhr geschlossen. Bei der Reservation und auf der Bestätigung sollten Sie aber selbstverständlich darauf hingewiesen worden sein. Ebenfalls sollte dies auf allen Buchungsplattformen ersichtlich sein. Unsere Mahlzeiten werden immer frisch zubereitet. Ein Hotelsafe gibt es an der Réception, das Businesscenter mit PC und Drucker, sowie Internetanschluss befindet sich in der Klosterschenke neu in einem angrenzenden Raum. Auf Nachfrage können wir Ihnen auch Zimmerservice anbieten. Wir haben ein wunderschönes Gartenrestaurant neben dem Hauptrestaurant. Ebenfalls bieten wir einen Wäsche und Bügelservice an und ein Bügeleisen zum ausleihen für im Zimmer. Wir bieten kostenloses W-Lan im ganzen Haus, dies ist auch in der Gästemappe im Zimmer vermerkt. Hunde sind bei uns erlaubt, im Restaurant bitten wir die Gäste den Hund an der Leine unter dem Tisch zu halten. Falls Sie anders informiert wurden, tut mir dies sehr leid. Wir verfügen nicht über eine bediente Hotelbar, aber einen Aufenthaltsraum unsere Klosterschenke, welche komplett neu renoviert wurde nach den Sommerferien. Dort finden Sie eine grosse Auswahl an Getränken, Wein, unser PILGRIM Klosterbier, Tee, Kaffee und kleine Snacks. Wir haben ein schönes Dorfrestaurant in Fischingen wo Sie selbstverständlich gut und günstig essen können. Sie können uns aber preislich nicht mit dem Dorfrestaurant vergleichen. Da haben wir ganz andere Kosten. Zum Teil Informationen über das Freizeitangebot sind absolut nicht korrekt und ich wäre sehr froh, wenn Sie mich kontaktieren könnten und mir mitteilen woher Sie diese Angaben haben, diese werde ich sofort bereinigen. Ich bedauere sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht dürfen wir Sie trotzdem wieder einmal als unser Gast willkommen heissen und Ihnen unseren Service und unsere Dienstleistungen anbieten. Freundliche Grüsse Silvana Nef, Leiterin Réception Seminarhotel Kloster Fischingen