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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Urlaub war es leider nicht
3,0 / 6

Allgemein

Wir haben als Familie den side Urlaub gebucht. Am Flughafen hieß es wir wurden umgebucht also landeten wir in diesem Hotel. Der erste Blick aufs Hotel sah gut aus u vorne an der Rezeption gab es einen sehr netten Herren (Hassan) der sehr gut Deutsch sprach u auch immer hilfsbereit war. Das Hotel ist 3 Jahre alt aber wenn man genau hinsieht schon ziemlich verwohnt. Die Hygiene im Zimmer war ok das Zimmer ist modern u groß (Standart Zimmer) etwas hellhörig. das Zimmer war bei uns ok u die Reinigungskraft war lieb. Zimmer Poolseite. Das Essen sah leider oft nur optisch lecker aus es war dann doch oft nicht wirklich lecker. Die Kühlkette lässt auch zu wünschen übrig. Oft hatten wir Bauchweh oder Durchfall nach dem Essen. Sehr fettig. Die Pizza war aber gut u ganz nach türkischer Art gemacht. abwechslungsreich war es in 10 Tagen leider nicht. Da hatten wir uns eigentlich mehr versprochen. An der Theke waren die Leute oft ohne Motivation u unfreundlich. In den ersten Tagen mussten wir uns selber bedienen u nach mehreren Beschwerden u als noch mehr deutsche Touristen da waren wurde einem das Getränk doch mal an dem Tisch gebracht. Das 1-2 Fly Animationsteam war super u auch immer bemüht. Toll für Die ganze Familie. Sprachen alle mehrere Sprachen. Es gab auch. 2 Kellner/ innen die nett waren. Die Pools sind auch auf dem ersten Blick schön aber wirklich zuviel chlor u kaputte fliesen. Die umrandungsgitter vom Pool und auch die Pool Lampen kaputt so das man aufpassen müsste nicht hinzufallen. Glasscherben im Pool wo die Rutschen sind. Wurden von den Gästen weggemacht weil es das Hotel nicht machte. Die liegen waren oft besetzt. Geschirr was verdreckt war stand oft lange herum so das Ameisen überall rum krabbelten. Sturzgefahr an den Rutschen (Armbruch) wegen zu rutschiger u unebener Fliesen. Krankheitswelle im Hotel u Umgebung mit Magen Darm. Wahrscheinlich Hygiene u das verschmutzte Meer. Siehe RTL Bericht. Es stank Richtung Meer und am Pool weil dort der Bach ins Meer fließt. Der hotelmanager u das Team waren bemüht aber es war für viele kein wirklicher Urlaub wegen der Meer Verschmutzung. Es waren anfang August viele Russen im Hotel Mitte August waren es viele deutsche u Franzosen Engländer u Holländer. Das Wetter war traumhaft nur schade das man das Meer nicht benutzen konnte aus Angst krank zu werden. Lagen auch 5 Tage krank im Bett mit Magen Darm. Das Hotel hat einen eigenen hotelstrand mit der Möglichkeit dort auch zu essen u zu trinken. Toiletten waren sehr dreckig dort. Fazit; eigentlich ein schönes Hotel mit einigen motivierten Angestellten aber es muss noch einiges verbessert werden. Hygiene ist doch eigentlich das A und O eines Hotels. Bei einer durchfall Erkrankung von den Hotelgästen hätten dort Desinfektionsmittel stehen müssen gab es aber leider nicht. Aufklärung (Probleme mit dem Meer wegen defekter Kläranlage) wäre auch schön gewesen. Es sind echt viele Touristen erkrankt wir selber auch. Schade das wir das Meer nicht mehr den Rest des Urlaubes nutzen konnten. Uns schwammen Toiletten Inhalte wie Kot entgegen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2014
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Schade, wenn wir es bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir werden Ihre Kritik berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management