Leider sind die Betten zu hart und veraltet Der Transfer zum Hotel hält vor dem Tor und kann leider nicht bis davor fahren, so muss man mit dem Gepäck selber zum Hotel hoch laufen Leider liegt das Hotel gegenüber von einigen Geschäften und einer Nachtbar die bis spät in der Nacht Laute Musik spielt Auch das die rutschen nur 2 Mal am Tag angemacht werden für 30 min fanden wir schade
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Liebe Ria, Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Seher Sun Palace Resort & Spa insgesamt genießen konnten und unser Team Ihnen freundlich begegnet ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst: Dass die Betten zu hart und veraltet wirken, ist ein wichtiger Punkt, den wir prüfen werden, um unseren Gästen mehr Komfort zu bieten. Auch der Transfer, der nicht direkt vor das Hotel fahren kann, ist eine Herausforderung – wir verstehen, dass dies mit Gepäck beschwerlich sein kann. Ihre Beobachtung zur Lage gegenüber von Geschäften und einer Nachtbar mit lauter Musik nehmen wir aufmerksam auf, da wir wissen, wie wichtig Ruhe für einen erholsamen Urlaub ist. Ebenso bedauern wir, dass die Rutschen nur zweimal täglich für kurze Zeit geöffnet waren und Sie sich hier mehr Flexibilität gewünscht hätten. Wir danken Ihnen sehr für diese konstruktiven Hinweise, denn sie helfen uns, die Qualität unseres Hauses weiter zu verbessern. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Seher Sun Palace Resort & Spa Team
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