Seher Sun Palace Resort & Spa

Hotel im inneren Bereich modern eingerichtet. Bei näherem hinsehen ist die schnelle Bauweise zu ersehen. Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Bad großzügige Dusche, allerdings mit kleineren Mängeln (billige wacklige Seifenspender,Fugen in der Dusche sehr schlecht),für ein 5 Sterne Hotel sehr fraglich. Wir hatten mit unserem Zimmer sonst glück, andere Gäste leider nicht. Gereinigt wurde nur notdürftig (Better gemacht,ausgesaugt,Bad gereinigt wurde selten).Anlage ist viel zu klein für soviel Gäste, besonders der Pool. Zu wenig Liegen und Sonnenschirme, die man mit kleinen Kindern benötigt. Restaurant auf den ersten Blick in Ordnung. Frühstück war OK, aber Mittag-und Abendessen waren nicht wie in einem 5 Sterne Hotel. Gäste hatte es zu 50% aus dem Osten (die sich immer noch nicht benehmen können), rest war gemischt. Hotel allgemein keine 5 Sterne. Für Urlauber die die Vorzüge von 5 Sterne kennen, ist dieses Hotel nichts. Im allgemeinen glauben wir, daß das Hotel in 2 Jahren renovierungsbedürftig ist. Es hat jetzt schon zu viele Mängel, wie Wasserschäden, Wasserflecken an der Decke im Restaurant, Schimmel an den Wänden, schlechter Geruch, schlechte Verarbeitung (hat nichts mit deutscher Arbeit zu tun). Man hat mit vielen Gästen gesprochen und jeder hatte was zu bemängeln. Es kann nicht sein, daß Gäste im Urlaub, einem neu eröffneten Hotel, die Mängel und Tips sagen muß. Auch nicht, wenn man dieses Jahr weniger bezahlen muß.

Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet. Bad von der größe OK. Klimaanlage hat die erste Nacht nicht funkioniert. Wurde aber nach Reklamation in Ordnung gebracht. Das Beistellbett für unseren Sohn bekamen wir nach 3 x Nachfrage erst nach der 3 Nacht. Minibar war immer mit 1 Flasche aufgefüllt (nur nicht zu voll machen!). Die Sauberkeit könnte noch besser werden. Aber auch hier fehlt wie überall im Hotel Personal.

Das Restaurant ist so eine Sache! Zu wenig Personal, unfreundlich,keine geschulten Bedienungen usw.. Dadurch waren die Tische, wenn man etwas später kam nicht eingedeckt, man mußte Besteck usw. alles selber irgendwo organisieren,Getränke selber holen,da mußte man wieder auf defekte Gläser achten. Das Personal war nur mit abräumen der Tische beschäftigt. Dann fuhren sie mit dem Restewagen durch die Reihen um schmutziges Geschirr einzusammeln, das darf in einem 5 Sterne Hotel einfach nicht sein. Das Essen war immer das selbe, nur immer irgendwo anderes am Buffet abgestellt worden. Das Essen im Fischrestaurant war auch so ein reinfall(fertige gefroren Titenfischringe, Forelle hat jeder gekommen obwohl man aus 3 Arten aussuchen konnte).Die Gastronomie ist für ein 5 Sterne Hotel sehr schlecht. Wir waren schon öfters in der Türkei in 5 Sterne Hotels.

Personal ist zum teil sehr unfreundlisch (ist wahrscheinlich auf die vielen Beschwerden der Gäste zurückzuführen und zu wenig Personal).Besonders im Restaurant fehlt es an Freundlichkeit und kompetender Bedienung. Deutsch und englisch verstehen die meisten auch nicht. Service im Zimmer war notdürftig. Der Umgang mit den Beschwerden konnte auch nicht umgesetzt werden, weil einfach zu wenig Personal vorhanden war.

Transfer vom Flughafen ist OK. Entfernung zum Strand zu Fuß ist machbar. Der Weg dorthin könnte man auch noch etwas schöner gestalten, verläuft neben dem Kanal der tagsüber sehr stinkt (Hotel und Pool ist auch neben dem Kanal,ist von einer Mauer getrennt). Shuttelbus ist keiner vorhanden, Druckfehler in der Hotelbschreibung. Einkaufsmöglichkeiten gibt es genügend. Leider sind dort alle sehr aufdringlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation in diesem Hotel ist das einzig positive und der Solino Kinderclub, da konnte man sich auf etwas freunen. Wie schon oben erwähnt ist der Pool viel zu klein und die Sonnenschirme sind auch zu wenig vorhanden. Man mußte morgens Liegestühle und Schirm reservieren, wir hassen es zu reservieren, sonst hatte man pech. Wenn man die Strandtücher umtauschen wollte, mußte man -,50 C pro Handtuch bezahlen. Das ist in einem 5 Sterne Hotel no go.