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Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder dieses Hotel.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel hat sich unserer Meinung nach aufgegeben. Zu 90% russen die sich unter aller sau benehmen. Liebevolles Familien hotel ist es nicht. Herunter gekommen. Unfreundlich und schmutzig. Laut und animationsteam und personal überfordert. Nie wieder dieses Hotel. Ich versteh auch nicht die ganzen positiven bewertungen. Entweder von den russen oder sie sind gekauft. Russen aus russland fühlen sich bestinmt wohl. Die haben keine ansprüche. Es hat vll gerade mal 3 sterne verdient. Mehr nicht. Ich warne vor diesem Hotel und werde mit anderen gegen dieses Hotel vorgehen bei unserem rv.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Matratzen waren durch gelegen. Wir haben schon auf Federn geschlafen. Das Mobiliar war abgewohnt. Teilweise kaputt. Jeden abend wurden wir durch betrunkene gäste (russen) gestört. Einmal so sehr das wir die Rezeption anrufen mussten da sie sich neben uns im zimmer geprügelt haben. Meine kinder hatten Angst.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden tag das selbe essen. Kaum liebevoll dekoriert. Speisen waren teilweise schimmelig. Zerkocht. Oder noch roh. Es gab nur 6 hochstühle. Teilweise kaputt und total dreckig. Auch durch beten das es mal sauber gemacht wird war er noch dreckig. Das strand Buffet wurde ungekühlt her gerichtet. Wassermelone Salate warm. Salatsoße warm. Dessert und Snacks jeden tag das selbe. Die Räumlichkeiten waren laut und Dreckig. Selbst am morgen. Oder direkt am anfang lagen noch reste vom anderen essen auf dem boden. Glasscherben teilweise zwei tage


    Service
  • Schlecht
  • Das personal hat das hotel aufgegeben. Es wurde nur nach bitten mit getränken am essen serviert und dann auch unfreundlich. Bis auf einen kellner (der mit grauen haaren) waren alle samt unfreunflich. Verstanden kaum deutsch und liefen mit keinem lächeln rum. Eine junge reininigungs angestellte hat mein sohn beachtet und gekitzelt (das fand ich toll) Aber sonst war nichts in ordnung. Im allgemeinen verstand man uns nicht. Deutsch verstehen oder sprechen fehl anzeige. Meist wurde russisch gesprochen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die lage und die umgebung ist top! Eine schöne angelegte strand promenade zum spazieren. Allerdings muss man nach 20uhr ein umweg gehen da das hotel tor zum strand geschlossen ist. Einkaufsmöglichkeiten ohne ende... gastro auch. Der tranfer zum hotel hat eine gute std gedauert


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation unfreundlich und keine bis kaum deutsch. Konnten wir also nur schwer mitmachen. Bei bochia hab ich null verstanden. Da nur russisch. Bingo abend kostete geld. Wöchentliche widerholung des abendlichen program. Tagesprogram war eintönig Die rutschen waren verdreckt und gefährlich. Aufsichtsoersonal hat so gut seine Arbeit geleistet das andere kinder meinem sohn mehrmal in den rutschen überholt haben und ihm weh taten. Kinderspielzimmer stank. War lieblos eingerichtet. Kaputt. Offene steckdosen. Kein malpapier. Glitzer bilder kosteten 6€. Kein deutsch. Meine kids konnten den kinderclub nicht besuchen. Was ich mitbekommen haben war das wasserball mit den kids gespielt wurde. Ein faul an meiner tochter wurde nicht gepfiffen. Spielplatz war kaputt und den ganzen tag unter sonne so das die rutschen zu heiß waren. Es lagen glasscherben rum. Fitnessstudio war in die Jahre gekommenen. Teilweise kaputt. Hallenbad bis auf die ablaufgitter in ordnung. Muss aber sagen das die ablaufgitter alle samt fragwürdig waren. Teilweise kaputt. Dreckig. Verschimmelt. Alle leitern waren teilweise schon aus verankerung gebrochen. Kinder konnten sich die finger eingeklemmten. Ich kann noch unzählige sachen aufzählen. Alle samt kleigkeiten. -Unsaubere wc's -Kinderbüffe gab es zwar, war es aber nicht. (Kinderteller oder besteck fehlten) -Keine kleinen Löffel -sauberkei kaum oder mangelhaft -getränke automaten kaputt und fehlerhaft. Teilweise kam nur wasser raus -cola und co jeden tag anders gemischt -getränke automaten waren dreckig Usw usw


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Diana; wir danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch in unserem Haus und dass Sie die Zeit aufgebracht haben uns auf Holidaycheck zu bewerten. Dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht geworden sind, bedauern wir sehr. Wir sind stets bemüht, dass Sie als Gast eine schöne Zeit bei uns verbringen und gerne wiederkommen. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik an unserem Service aufgenommen und unsere zuständige Abteilungen weitergeleitet. Wir hoffen dennoch wir auf einen weiteren Besuch in unserem Hause und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management Team