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Maria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Nie im Leben 5 Sterne
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren eine Woche in diesem Hotel und es war das schlimmste Hotel was ich je gebucht habe. Am Anreisetag waren Nachmittags unsere Zimmer noch nicht fertig und wir mussten über eine Stunde warten und wurden zum Mittag geschickt. Personal an der Rezeption unfreundlich und nicht hilfsbereit. Die Sauberkeit des Zimmers lässt sehr zu wünschen übrig. Schimmel im Bad, dreckiger Fußboden mit Haaren, Spiegel sowie Schränke staubig. Wir sind nicht pingelig, aber dort haben wir uns überhaupt nicht wohlgefühlt, wir waren froh das wir gutes Wetter hatten und nur zum schlafen in dem Zimmer waren. Das Restaurant war genauso dreckig, wir saßen oft am gleichen Tisch und die Tischdecke wurde in dieser einen Woche nicht einmal gewechselt, das Personal war unfreundlich und langsam, wenn man ihnen einen Euro zugesteckt hat ging es, aber das ist ja nicht der Sinn der Sache. Das Essen war miserabel und eintönig, keine Abwechslung nur das gleiche Hühnchen geschmort in verschieden Soßen wie das Kalbsfleisch, fische Salate und Obst waren immer sehr gut vorhanden. Als Vegetarier super Auswahl! Der Barkeeper an der Poolbar hat alles wieder gut gemacht. Der Weg zum Strand ist zu lang und nicht schön. Ein dreckiger brauner Fluß geht genau ins Meer wo die Urlauber baden, schön ist was anderes. Der Strand war Sauber und ordentlich. Wir haben mit einigen anderen Urlaubern auch gesprochen dort und sehr viele waren unzufrieden. Kein 5 Sterne Hotel, höchstens 3 aber mit allen Augen zugedrückt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Maria, mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem manche erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und nutzen diesen, um relevante Verbesserungen vornehmen zu können und unsere Hotelqualität zu steigern. Unser Personal ist immer Bemüht den Gaesten den Aufenthalt so angenehmen wie möglich zu gestalten. Schaden, wenn wir diese bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir hoffen auf eine zweite Chance und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Management