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koko(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juli 2024
Keine 5 Sterne, gesamt max. 3,5
2,7 / 6

Essen einseitig und einfallslos. Sauberkeit im Restaurant absolute Katastrophe. Unmotivierte Mitarbeiter. Reinigung der Zimmer war nur am ersten Tag okay. Poolanlage kleiner als erwartet. Pool trübe und wir haben auch nicht gesehen das er mal gereinigt wurde. Animation absolutes Sparprogramm. Pizza, Eis und Waffeln am Pool lecker. Lage ist sehr gut zum Shoppen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür zur Straße, relativ laut, hat uns aber nicht gestört. Moschee neben an und gegenüber eine Shishabar mit jeden Abend lauter Musik. Größe war okay. Klimaanlagen haben gut funktioniert. Matratzen durchgelegen, Katastrophe. Nicht genügend Platz seine Sachen zu verstauen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badeanzug & Flip-Flops

Das Restaurant war dreckig, Personal überwiegend unmotiviert, Essen allgemein sehr einfallslos und geschmacklos .


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Naja unmotiviert, da gibt es nichts hinzuzufügen.


Familien

Alter der Kinder

  • 12 - 15

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Wellness

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Flach abfallender Sandstrand, genügend Liegen vorhanden. Der Strand ist wirklich super


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Massagen

Sauna selbst haben wir nicht genutzt, aber ist wohl kostenlos nutzbar


Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Koko, Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Sauberkeit im Restaurant, der Motivation einzelner Mitarbeiter sowie der Zimmerausstattung und Poolanlage nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie den Strand mit ausreichend Liegen, die Pizza, das Eis und die Waffeln am Pool sowie die gute Lage zum Shoppen positiv hervorheben. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte – nur durch solches Feedback können wir gezielt Verbesserungen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Seher Sun Palace Resort & Spa Team

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