Seher Sun Palace Resort & Spa

Sehr geehrter AP es ist einfach nur traurig wie Sie Ihren Urlaub beschreiben,anhand von Aussagen die auch leider nicht der Realität entsprechen. Wir sind immer bereit Fehler unsererseits zu akzeptieren,danken jedem Gast der Sie uns vor Ort weitergibt um an Verbesserungen zu arbeiten und auch dem Gast /den Gàsten eine Wiedergutmachung bieten zu können. Traurig das Sie nicht erwaehnen das Sie Ihre Anbringungen welche nicht reel sind bei Ihrem Reiseleiter per Telefon durchgegeben haben und dieser uns erst anschliessend informiert hat, traurig das Sie behaupteten das Blutflecken vorhanden gewesen sein sollen.Blind müsste man sein um diese Linen auszulegen, traurig zu behaupten das dass Telefon nicht funktioniert haben soll obwohl es einwandfrei funktionierte, traurig das Sie einen Riesen Flatscreen erwartet haben den wir NIE angepriesen haben, traurig so von unserem Team zu sprechen ohne überhaupt ein Teammitglied zu kennen, traurig das Sie das Obst als vergammelt beschrieben haben wenn man sich das Obstphoto auf Google ansieht welches Sie reingesetzt haben , dort sieht man das Gegenteil. Zusammengefasst sagen wir zu all dem ganzen; traurig für uns das wir Sie als Gast bedient und nicht in ein Alternativhotel transferiert haben. Wir konnten ja all Ihre Beschwerden und Leiden die wir Ihnen zugefügt haben sollen nicht wissen , die Info kam einen Tag vor Abreise von Ihrem Reiseleiter der dies bestaetigen kann. Sinnvoller für beide Seiten wäre es gewesen das Sie unser Haus gleich wieder am Karlfreitag haetten vorzeitig verlassen sollen denn ein zweites Mal Sie als Gast bei uns auch NIE wieder. Seher Sun Palace Resort & Spa Management