Seher Sun Palace Resort & Spa

Die Anlage ist prima, man könnte hier mehr draus machen. Die Zimmer sind schön und zweckmäßig, leider sehr hellhörig. Wir konnten genau verstehen, was unsere Nachbarn im Fernsehen schauten. Bei Ankunft wurde uns nichts erzählt, z.B. wo es Essen gibt, Getränke, wo die Animation stattfindet o.ä. Wir mussten alles selbst erkundschaften. Die Entfernung zum Strand ist in Ordnung, man geht einen schattigen Weg am Fluss entlang. Das Personal konnte leider wenig verstehen, Fremdsprachenkenntnisse nicht gut. Was mich erstaunt hat, war dass das Personal zum größten Teil sehr unfreundlich war. Es wurde kein "Bitte"und "Danke" gesagt, man wurde böse angeschaut wenn man sich etwas zu Trinken an den Bars geholt hat. Entschuldigt wurde dies von vielen Mitreisenden als "es ist ja auch bald Ende der Saison, da kommt das schon mal vor.". Ich selber bin im Dienstleistungssektor tätig und könnte es mir nicht erlauben, am Tag vor meinem Jahresurlaub meine Kunden dermaßen zu behandeln. Saisonende hin oder her.. Es gab teilweise keine Teller, Gläser oder Besteck zu den Essenszeiten. Teller wurden von den Tischen nicht abgeräumt. Wenn ein Kellner mit einem Wagen vorbeikam, nahm er statt der 10 gestapelten Teller nur 2 Gläser vom Tisch um dann seinen Wagen weiter zu schieben. Angeblich hat dieses Hotel mal den "Service Excellence-Award" erhalten - da frage ich mich wofür. Von Respekt gegenüber den Gästen keine Spur! Ich bin kein unfreundlicher Tourist, wie vielleicht der ein oder andere hier wieder denken wird. Ich behandle die Menschen mit Respekt, sage Danke und Bitte. Und wenn ich etwas bestelle: Darf ich bitte ein Wasser o.ä. haben? Bedanke mich dann auch. Der Fisch fängt aber bekanntlich an vom Kopf an zu stinken. Wenn der Hotelmanager mit einem Gesicht wie 7 Tage Regenwetter herumläuft und Service für ihn ein Fremdwort ist - dann frage ich mich, wie er seine Mitarbeiter dazu motivieren will. Ich werde definitiv keinen Fuß mehr in eines der Seher-Hotels setzen. Für den gleichen Preis bekomme ich woanders mehr fürs Geld.

Beliebte Aktivitäten

• Strand