- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel wirkte schon bei der Ankunft ziemlich schmuddelig. Unser Zimmer war sehr schön, aber nicht sauber. Z. B. klebten am Spiegel noch die Reste vom Vorgänger. Im gesamten Hotel war es eher unsauber. Das Essen hat uns fast nie geschmeckt. Die Menge war zwar immer ausreichend, aber Abwechslung gab es nicht und geschmacklich war es eine Enttäuschung. Beim Abendessen waren die Tische noch vom Mittag dreckig und das Besteck musste man sich oft selbst suchen. Fruchtsäfte wurden überhaupt nicht angeboten. Es gab stattdessen nur Instantgetränke. Die Kinderbetreuung war ziemlich lustlos, so dass unsere 6 jährige Tochter gar keine Lust hatte, dorthin zu gehen. Die Poolrutschen waren täglich maximal 3 Stunden an. Die fünf Sterne Landeskategorie suchten wir vergeblich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Christina, vielen Dank für deine differenzierte Bewertung. Nur so können wir unsere Gästezufriedenheit auch in Zukunft sichern. Wir haben deine Anregungen an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und arbeiten bereits an der Umsetzung. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub bei uns nicht euren Vorstellungen entsprochen hat. Abschließend finden wir es schade, dass die Möglichkeit für ein offenes Gespräch vor Ort bezüglich der von ihnen erwähnten Punkte nicht wahrgenommen wurde. Liebe Grüße Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Management


