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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • Strand
Bei Seher sehen sie uns nie wieder!
3,2 / 6

Allgemein

Die Zimmer waren soweit ok. wenn sie denn mal gereinigt würden,das Essen war sehr einseitig, für ein 5 Sterne Hotel geht das garnicht !! Der Pool war für die Gäste viel zu klein, um das Hotel herum gab es kein grün, nur Fliesen und Beton. zum Thema Preis Leistung können wir nur sagen , wir waren jetzt nun schon ca. 10 mal in der Türkei , aber für den Preis kriegt man auf jeden fall was besseres !!


Zimmer
  • Gut
  • zu den zimmer kann man wirklich sagen super , vor allem das Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war sehr einseitig , die Sauberkeit liess auch im Restaurant eher zu wünschen übrig , wenn mal was am Boden gefallen ist lag das da auch für eine längere Zeit,wenn der Kaffeeautomat mal nicht funktionierte und man es dem Kellner mitteilte geschah nichts. Bei Gläsern musste man auf seine Lippen aufpassen , da diese öffters kaputt waren. Im Aussenbereich mal lecker gegrilltes wie man es aus der Türkei kennt , gab es dort nicht , und das bei einem 5 Sterne Hotel !!


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war nicht wirklich freundlich , Guten Tag oder guten Morgen gab es bei denen nicht ,die Deutschkenntnisse waren auch an der Rezeption nicht wirklich vorhanden,wenn man sich mal beschwert hat worauf man im Urlaub keine Lust hat , wurden die Zimmer auch mal mit Putzi gereinigt , sonst wurde nur mit klarem Wasser von rechts nach links gewischt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Entfernung zum Strand waren ca. 4-5 Minuten . Mit Shuttlebus , ach ja der stand wohl im Katalog war aber am Hotel nicht anwesend,hatte wohl Urlaub ,also musste man jeden Tag den Weg zum Strand laufen. Da wir Strandurlaub wollten und keinen Wanderurlaub fanden wir das nicht so Toll.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anination hat sich Mühe gegeben , war soweit ok. Die Hausdisco war leider nur einmal , in der Woche Samstags geöffnet , aber mager Besucht . Der Strand war sehr unsauber , wurde nur selten von leeren Bechern gereinigt . Der Pool wurde nach meinem Wissen in den 2 Wochen nur einmal gereinigt obwohl fast täglich Köttel rausgefischt wurden .


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Frank, wir finden es sehr schade, dass Sie sich in unserem Hotel nicht wohlgefühlt haben. Gerne hӓtten wir die Probleme vor Ort mit Ihnen gelöst. Das ist nun leider nicht mehr möglich. Den Shuttleservice dürfen wir aufgrund eines neuen Gesetzes nicht anbieten. Das kann bereits seit Mai 2011 unter unserem Hotelprofil bei Holidaycheck nachgelesen werden. Auch wurden die Agenturen darüber bereits im April informiert. Unser Pool wird taeglich gereinigt. Die Reinigung erfolgt in der Nacht, so dass es den wenigsten Gaesten auffaellt. Die von Ihnen erwaehnte Reinigung am Tag musste erfolgen, da ein Gast leider den Pool mit dem WC verwechselt hat. Ihre Kritik nehmen wir natürlich auf, da uns Gӓstezufriedenheit sehr wichtig ist und damit zukünftige Gӓste ihren Urlaub zufrieden bei uns verbringen können. Ihr Hotel Seher Sun Palace Resort & Spa Team