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Karin, Ilona (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Badeurlaub
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich habe das Hotel gebucht, weil ich schon einmal dort war. In diesem Jahr war ich enttäuscht. Die Sauberkeit hat nachgelassen. Die Zimmer werden nur oberflächlich gesäubert. Da ich seit über 20 Jahren Urlaub in der Türkei mache, muss ich das leider feststellen. Der Speiseraum macht einen ungepflegten Eindruck (Stühle und Tische unsauber). Der Service hat auch stark nachgelassen. Die Kellner z. B. liefen ständig an uns vorbei. Man musste sie dann direkt ansprechen, um zum Abendessen Getränke zu bekommen. Uns kam es vor, dass sie überfordert sind oder lustlos ihrer Arbeit nachgehen. Wenn man ein Getränk an der Bar wünschte, bekam man es hingeknallt. Die Toiletten am Strand waren sehr unsauber. kleine Papierkörbe, die überliefen und das Papier am Boden lag. Die Toiletten selbst sehr eng und klein. Kein 5 Sterne Niveau. Ich habe 3 Sterne-Hotels anders erlebt. Der Strand machte nach einem Sturm und Regentage einen sehr unsauberen Eindruck. Es waren sehr viel Algen und Plastikflaschen usw. angeschwemmt. Man konnte dort gar nicht ins Wasser gehen. Es wurde dort gar nicht aufgeräumt, was ich erwartet hätte. Zum Teil benehmen sich auch russische Gäste unmöglich, vor allem mit Essen können die gar nicht umgehen. Drängeln sich vor, knallen sich die Teller voll und lassen alles liegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin, Ilona
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Seien Sie aber versichert, dass wir immer unser Bestes geben um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Schade, wenn wir es bei Ihnen nicht erreicht haben. Wir werden Ihre Kritik berücksichtigen und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Seher Sun Palace Resort & Spa Hotel Management