Seher Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit bedauern haben wir lesen müssen, dass wir Sie mit unserem Service und Dienstleistung nicht zufriedenstellen konnten. Ihre Bemerkung bezüglich mangelnde Sauberkeit können wir nicht bestätigen. Denn unser Personal ist angewiesen jeden Tag die Zimmer zu reinigen. Sollte des dennoch zu Unzufriedenheiten kommen, können Sie unsere Rezeption sowie deutschsprachige Gästebetreuung über diesen Umstand informieren. Unsere Housekeeping sorgt bei einer Reklamation für eine spezielle Kontrolle. Auch der Poolbereich wird jeden Tag von unseren Mitarbeitern kontrolliert und entsprechend gründlich gereinigt. Wir bedauern auch sehr, dass Sie das Essen als kalt empfunden haben. Bevor unsere Speisen aus der Küche in das Restaurant gegeben werden, werden Qualitaets- und Temperaturprüfungen vorgenommen. Durch vorhandene Warmhaltebehaelter versuchen wir die Speisen langfristig warm zu halten. Unsere Küche bemüht sich jeden Tag abwechslungsreiches und frische Speisen vor zu bereiten. Wir haben allen im Vorspeissenbuffet mindestens 25 verschiedene Salatavariationen, täglich abwechselnde 20 Hauptgerichte, mit Beilagen wie Nudeln, Reis und Kartoffeln und mindestens 20 versch. Nachspeisen und Obstauswahl. Wir gehen davon aus dass bei diesen verschiedenen Variationen für jeden Geschmack etwas dabei sein sollte. Ihre Kritik, bezüglich den Cocktails die extra bezahlt werden mussten werden in allen Hotelbeschreibungen der Reiseveranstalter, die mit uns zusammenarbeiten erwähnt, dass importierte alkoholische Getränke kostenpflichtig sind. Dies ist es eine gängige Praxis, die Sie auch in vielen anderen Hotels finden. Schade, dass Sie uns weniger als 4Sterne bewerten und wünschen Ihnen für Ihren nächsten Türkei alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Seher Resort & Spa Hotel Management