Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Zimmer und das Hotel an sich ist von der Bebauung/ innen Architekt sehr beeindruckend. Leider passt das kulinarische Qualität nicht zu dem Hotel. Wir fanden die Menüauswahl meistens nicht zu unserem Geschmack. Aber die Nudeln waren zu durch, und das Essen meistens nicht annähern gut wie in vergleichbaren 4-5 Sternen Hotels. Vergleiche haben wir da wir in der ganzen Welt in 5 Sternen Hotels waren. Dann hätten wir eine Kindermassage, nach den nächsten Tagen hatte meine Tochter starke Quaddeln. kH Besuch zu Weihnachten. - ringelröteln. Wahrscheinlich durch unhygienische Zustande wurde meine Tochter infiziert. Und dafür 5 Tage 2500 Euro ist zu teuer. Dadurch zu erklären dass die Kinder nicht im paket drin sind. Bei dem tagespreis sollten die Kinder Menüs (bei der quälitat- meine Tochter aß 4 Tage Nudeln und Pommes weil sie alles sehr salzig fand) mit inbegriffen sein! Frühstück top! Dafür gibt es Daumen hoch! Reinigungsdamen sehr sehr nett! Aber viel zu teuer! Mit freundlichen Grüßen Vivian wolf
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vivian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Wolf, wir bedanken uns zunächst für Ihren Besuch über die Weihnachtstage. Wie schade, dass Sie sich nicht so wohlgefühlt haben wie die anderen Gäste des Hauses in dieser Periode. Wir bedauern dies. Auch bedauern wir die Krankheit Ihrer Tochter. Jedoch bedarf es keinem Medizinstudium um zu wissen, dass RINGELRÖTELN A) eine Virale Infektion über Tröpfchenübertragung ist, B) 6-10 Tage Inkubationszeit benötigt um auszubrechen. Entgegen Ihrer Behauptungen konnte Ihre Tochter dies folglich nicht durch hygienische Misstände bekommen. Eher können der Behandler und das Team froh sein, sich nicht beim Kind angesteckt zu haben, denn diese Kinderkrankheit kann für einen Erwachsenen ja durchaus schwerwiegende Folgen haben. Wir lassen derweil die von Ihnen veröffentlichten Äusserungen/Verunglimpfungen rechtlich prüfen. Darüber hinaus möchten wir klarstellen, dass in dem von Ihnen aufgeführten Preis, jeglicher Zusatzverzehr und eine Menge sonstieger Leistungen beinhaltet waren, unter anderem ja auch die Massagen. Von daher ist der Preis von 778,00 p/P + Kinder nach 5 Tagen durchaus nicht überteuert sondern im Benchmark vollkommen vergleichbar für 5 Nächte/6 Tage! Wir freuen uns, dass die 178 weiteren Gäste allesamt zufriedene Feedbacks an uns reflektiert haben und wünschen Ihnen bei der Auswahl der 5 Sterne Hotels auf der ganzen Welt viel Erfolg, so dass unser 4 * Hotel im Saarland damit leider aus Ihrer Liste der Reisedestinationen gefallen ist. Achtungsvoll Kilian Rau Stellv. Hoteldirektor
